据《每日邮报》报道，澳洲Telstra客户服务代表十年前写的一封信，在网友中引发了广泛的好评。

这封信是Telstra对1999年2月一位付费电话客户的投诉的回应。

（图片来源：每日邮报）

信上说：“我们很抱歉，我们公用电话的故障给您带来了不便。随信附上你在付费电话中损失的1澳元的退款。”

在Reddit上发布这条帖子的网友表示，一枚一澳元的硬币被粘在了背面。这封信由客户服务代表Philip Minifie签字。网友对Minifie对工作的态度感到难以置信，并纷纷评论道：

（图片来源：每日邮报）

“Philip Minifie听起来像是个不错的家伙，大家赌不赌这一块钱是他自己掏的？”

“Phillip可以说是客服界的传奇了。”

“这封信可以体现出他付出的时间、信誉、笔墨还有金钱。”

声明：该文观点仅代表作者本人，加国头条 属于信息发布平台，加国头条 仅提供信息存储空间服务。