"酱肉包特别腻、没有用真材实料"一则微博网友探访北京狗不理包子王府井总店的视频引发关注,该博主称包子质量不够好,"100块钱两屉有点贵"的评论引来餐厅回击侵犯名誉权,并报警追究。律师表示,消费者有权利进行个人客观评价,目前该餐厅声明稿已删除。
一则微博网友在探访北京狗不理包子王府井总店的视频中称包子质量不够好且价格有点贵,引来餐厅回击要报警追究。(视频截图)
陆媒报导,"北京人不知道的北京事儿"微博11日转发了"谷岳"博主的视频,谷岳探访了狗不理包子王府井总店,称该店在大众点评网上的评分是2.85分,在王府井地区的餐厅中评分最低。
在视频中,谷岳花60元(约8.7美元)购买了一笼8个的酱肉包,又花38元(约5.5美元)买了一笼8个的猪肉包。他吃包子的时候,画面外传来剧烈的咳嗽声,谷岳听到后撇了撇嘴,说咳嗽声是从厨房传来的。
最后,谷岳总结"酱肉包特别腻、没有用真材实料;而猪肉包则是皮厚馅少,面皮粘牙","要说也没那么难吃,这种质量20块钱差不多,100块钱两屉有点贵"。谷岳也说,对于网友评价的"服务差",他倒是感觉不强烈。
视频公布后,"王府井狗不理店"微博就发布声明回应该视频恶意中伤,并指出谷岳私自拍摄、剪辑,并向第三方提供带有不实信息的视频,侵犯餐厅的名誉权造成经济损失。餐厅并要求谷岳及"北京人不知道的北京事儿"停止侵权行为,公开道歉。目前餐厅已报警并注册官方微博,
报导指出,中闻律师事务所王维维律师表示,餐厅是公共场所,且消费者购买了餐饮服务,也有权利对这个过程进行个人客观评价,王维维认为,视频本身只是客观展示了已经存在的一些差评,而不是仅挑出了一条差评。就算这条留言内容虚假,视频本身也不构成侵权。
报导说,目前该餐厅发布的微博声明稿已经删除,也搜索不到"王府井狗不理店"的帐号。对于店家说的报警追究,谷岳说自己也没有接到警方的任何通知。
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