Tony Hsieh in 2010 on Zappos’ approach to customer service:
— Jon Erlichman (@JonErlichman) November 28, 2020
“We’re not trying to maximize for every single transaction. We’re trying to build a lifelong relationship with our customers.”pic.twitter.com/JNJ506T6X3
全球最大卖鞋网站Zappos始创人兼前首席执行官、美籍华裔富豪谢家华(Tony
Hsieh)日前在康涅狄格州探望家人时,遇上火警受伤,送院不治。消防当局指仍未找出起火原因;有英媒则指涉事单位火灾后未见重大破坏。
涉事房屋位于康涅狄格州新伦敦县海边,据报该屋4个月前以130万美元(约1,008万港元)卖出,买家是谢家华的前员工布朗(Rachael
Brown),未知他火灾时是否在场。该屋火警后受损轻微,已交由谢家华的律师普雷姆斯里鲁特(Puoy Premsirut)打点。
谢家华事发时身在地库,因未能及时逃离火场,获送院后出现并发症,延至上周五(11月27日)死亡,其兄弟当时也在屋内,但顺利逃生。
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