8月3日，周秋霞告诉武汉晨报记者，自己存进银行的一笔10万余元定期存款不见踪影，银行回复她称找不到存钱的记录。

周秋霞今年32岁，早年间来河南打拼。现住在新郑市城关镇，经营着一家做壁纸、石膏线的小店。

因为做生意的缘故，周秋霞店里现金往来较为频繁，年底也常有人拿着现金来还账。每次收款后，她都会去离出租屋最近的新郑农商银行城关分理处办理存款业务。

自2013年起，她便习惯在年底时将手头的现金存入银行定期账户，直到买房后依然如此。

周秋霞在城关分理处存入的款项。图/受访者提供

让她没想到的是，本以为稳妥的银行存款也出现了意外。

据周秋霞所述，2020年1月13日上午，她在银行存了一笔10万元的定期存款，时间为1年。2021年1月14日，其前往银行取款，却被工作人员告知，卡里没钱。

周秋霞弄不明白，自己存进银行的钱怎么会突然不见。

存钱当天情况，她记得很清楚，是一名姓冷的男柜员为她办理业务。操作流程和往常并无不同，她上缴10万元现金后，对方进行清点，随后告诉她处理完成。

“这期间他就一直催我，我还满奇怪的，说是业务已办完，让我去门口的ATM机自己查询。我也不知道怎么查，我就要他给我凭证，他给了。这时候有短信过来，我以为是业务办理成功的短信通知，因为往常也是这样的，所以我以为钱到账，就走了。”

周秋霞再回想起那天时认为，存款的流程是没有问题的。

存完钱后，她便离开银行。今年1月，她又带着一笔钱准备去银行存款，临存钱时想着要看看前一年账户里的存款，“想着看一看心里更踏实一点，我以前从来没看过，都是直接存钱。”

就在这时，她发现账户上的钱不翼而飞。于是她紧急联系银行相关负责人，经查询发现，周秋霞在农商银行白象分理处有定期的一本通存折，还有几个子账户。

这个发现令周秋霞大感意外，因为自己从来没有去过白象分理处，更没有在白象分理处开通账户，手上自始至终也只持有一张在城关分理处办理的银行卡。

后打印的银行流水单上，并没有她2020年1月存入的10万元存款，更让她吃惊的是，2018年另一存有10余万元的的账户也已被销户。

她找到银行的负责人想弄清楚情况，但截止目前时间已过半年，这笔钱仍没有下落。

对此问题，武汉晨报记者找到新郑农商银行白象分理处的一名负责人，她表示，周秋霞所述的账户被销户问题，是由于该笔定期存款已到期，自动转入活期账户。销户则是她本人持身份证上门办理，不存在任何违规行为。

关于周秋霞反应的，在不知情时开设的子账户问题，上述负责人也称，只要是在河南省内办理的银行卡，可以在任意网点进行存款、取款的操作，也可以在其它网点开辟子账户，是非常正常的业务。

“她在城关分理处办的卡，有没有在白象分理处开设子账户，需要她本人来办理才能查询到。”

对于周秋霞2020年的存款莫名不见这一问题，该负责人也称，从银行流水来看，当时其账户中并没有这样一笔款项入账。