随着我国经济平稳较快地发展,人民生活水平的提高,对健康服务的需求正在从传统的疾病治聊转为疾病预防和保健养生。社区医院的家庭医生作为健康的“守门人”,在基层社区为全民健康水平的提高和生活质量的改善发挥着不可替代的作用。 上海市静安区彭浦镇有位名医,他的名气不在于专攻疑难杂症,而在于他手里有51位老人家里的钥匙,可以随时为老百姓上门看诊。他被居民称为“钥匙医生”。 镇上的51位老人主动把自家大门的钥匙交给他,方便他上门问诊、治疗。 这些钥匙是患者对医生的一种信任,也是一份沉甸甸的责任。如何尽好家庭医生的责任,不辜负患者的信任,是推动分级诊疗、建立和谐医患关系核心要义。 家庭医生作为联系上级医院和病患之间的纽带,有其无可替代的特点和优势。 固定人群、连续性服务是家庭医生服务的特点和优势,熟人模式让家庭医生更擅长治疗固定人群的常见病、多发病,提供有温度的医疗,医生和患者不再是冷冰冰的关系。 家庭医生成为一种趋势正在遍地开花 北京: 统计局发布北京家庭医生签约服务需求调查结果显示,在调查对象向签约服务重点人群倾斜的前提下,有93.3%的被访者签约了家庭医生,其中续签的比例达到70.8%。7成以上被访者首诊选择社区医院,比去年提高3成。 深圳: 截至2019年4月底,深圳市共有631家社康机构开展家庭医生签约服务,共有2428个服务团队为居民提供家庭医生服务。全市累计签订家庭医生服务协议的居民超过395万名,常住人口签约率为31.01%,重点人群家庭医生总签约率为66%。 但随着“家庭医生”概念的持续走热、大量相关新闻被炮制出来的同时,让家庭医生成为百姓健康的“守门人”、生活质量的“守门人”的初衷不能改变,更不可盲目追求家庭医生签约数最终使其只停留的概念上。 医疗服务是人对人进行的专业性服务,其改善和提高必然需要一个过程,不能操之过急。推进分级诊疗,关键在社区医院的服务能力,这个能力需要通过全科医生的数量和质量表现。 就专业护理队伍的配备状况来讲,即便是一线城市,相关方面的差距也很大。 比如,北京市目前常住人口2100万左右,全市家庭医生才6378人。以二线城市成都为例,市区一个镇常住人口7万人,其中需要管理的高血压、糖尿病患者达6000余人,即便将这个卫生院的医护人员组建成10个家庭医生团队分片负责这些患者,每个团队也将照护600多名患者。 鉴于医疗人才依然普遍存在缺口,相关基础工作还有待夯实。所以,家庭医生的推行不必追求数据的亮丽,应稳扎稳打,把重心转向签约家庭就医体验的持续改善上。 深圳福佑医生集团是由国内三甲医院众多知名医生联合成立的一站式医疗资源服务平台,集团以“升级医疗产业结构、提升医疗服务品质、让中国医疗受世界尊敬”为使命,以敬畏生命、成全康宁为企业价值观,秉承“共享尖端医疗技术、共用专家医生资源、共创先进医事服务、共为当代医者立言”为核心理念,在麻醉、医疗美容、肿瘤、椎间孔镜、心脏、中医、高端康养等领域,提供技术咨询托管、人才培训输出、组建优势学科团队、医疗慈善救助等服务。严正:“钥匙医生”打开百姓心门
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