快传御医！

宫廷剧中，这样的画面少不了

御医

俨然成了皇室“家庭医生”的代名词

今天，是第9个“世界家庭医生日”

你距离“家庭医生”还有多远？

“家庭医生”不等于私人医生

是新时代背景下的新型医生

虽然不能像御医一样随传随到

但也能对服务对象实行

全面的、连续的、有效的、及时的

和个性化医疗保健服务和照顾

可以说是最了解你的人

看到这里的你

是不是也想要一个这样的医生？

在深圳的大鹏新区

就有这样一个“家庭医生”群体

不仅如此

人民群众还给他们打了五星好评

满意率99.5%

 不信你看——

有家庭医生定期上门给我们检查身体，还带上需要定期服用的药，免去了奔波到社康医院的不便，社康服务越来越周到了。 

如今，每次回乡，大鹏新区葵涌办事处葵涌社康辖区许大爷都会秀一下自己的“家庭医生”，不但拥有自家“专属”的家庭医生团队，定期随访，还主动指导他们做好健康管理，一家人健康有了很好的保障。

为了让更多人知道“家庭医生”的优势，5月19日，大鹏新区组织相关单位入户宣传、健康义诊、现场签约，还开展健康讲座等活动，宣传解读家庭医生签约服务政策、组织形式、服务内容、服务模式和服务获得渠道。

 

2017年12月，朱女士摔伤进行髋关节骨折术后在住院期间，家庭医生主动联系朱女士了解是否符合建立家庭病床标准，确认后符合条件后，在朱女士出院后主动帮忙建立家庭病床并进行管理。

我们自己都还没想到能建立家庭病床，许医生就主动帮我们沟通了，实在太贴心了。

朱女士一家现在逢人都夸家庭医生的好处，并动员有需要的人到社康中心签约服务。

根据局里聘请的第三方机构最新调查结果，新区家庭医生签约对象2019年第一季度满意率为99.5%。

据大鹏新区教育卫健局相关负责人介绍，家庭医生服务的持续提升，得益于新区医疗健康集团成立后的系列举措。

截止2019年4月底

大鹏新区已组建家庭医生团队34个，对25个社区实现签约全覆盖，签约居民24711人，其中重点人群签约9667人，重点人群签约率70.47%，签约对象满意率长期保持95%以上。

2017年6月23日

深圳市大鹏新区医疗健康集团成立。集团高度重视家庭医生签约服务工作，迅速把家庭医生团队“管起来”，从服务形象、服务数量、服务质量、考核机制等方面进行了全面提升，系列举措也带来了满意度率持续保持95%以上，获得居民一致点赞。

统一的工作服装、统一的家庭医生访视包……每周，家庭医生团队都会根据需求在新区各个签约家庭穿梭。集团成立后，除了统一了全区家庭医生团队形象外，还健全了家庭医生绩效考核和激励机制。

比如我们以前只考核签约的数量，但现在要乘以核实率，以保证签约质量。

据集团社管中心负责人介绍，通过完善绩效考核方案，推进家庭医生团队做实做精做细家庭医生签约服务，进一步提高社区居民对家庭医生服务的知晓率和满意度。

而为了提高新区家庭医生团队水平，集团还不定期举办培训班，重点加强常见病、多发病规范诊断、治疗能力的培训，以更好的为辖区居民提供优质服务。

据大鹏新区医疗健康集团相关负责人介绍——

自集团成立起来，始终坚持资源重心下沉，强化加快推动分级诊疗，全区基层医疗卫生服务水平逐步提升，群众就医体验感越来越好。

在深圳市大鹏新区医疗健康集团成立以后，经过多方、多次沟通协调，成功申请将新区社康中心家庭病床医疗费用纳入医保结算，为居民提供便捷的医疗保健服务。

按照《深圳市社区卫生服务机构家庭病床管理办法（试行）》规定单个社康中心不能成立家庭病床服务，必须有下辖8家及以上社康中心的社区健康服务管理中心才能开展家庭病床服务。

“签约一人、履约一人、做实一人，当好大鹏居民健康的守门人”。家庭医生签约服务，目前服务对象主要是重点人群，包含：

在保证服务质量基础上，后续将逐步扩大签约服务覆盖面，争取让大鹏居民享受更贴心、更便捷、更实惠的医疗服务。

遇到紧急情况记得第一时间按下‘颐老一键通’，我们就会及时上门帮您。

在大鹏办事处吴大爷家里，家庭医生再三叮嘱要把“颐老一键通”用起来。

有事按下按钮，家庭医生就会出现在你家里，为老人提供医疗服务，这是大鹏新区教育和卫生健康局、大鹏办事处联合推出的暖心服务—“颐老一键通+家庭医生”项目。

该项目是在“颐老一键通”家庭呼叫平台基础上，结合家庭医生的创新模式。

为实现家庭医生服务内容的有效管理，大鹏办事处的家庭医生还特别成立了四个特殊疾病专项管理小组，对高血压、糖尿病、残疾人、心脑血管组患者发放“大鹏蓝爱心卡”，拟定个性化服务方案及跟踪服务计划组织实施，并依需求、季节变化、疾病分组举办慢性疾病防治、老人保健、疾病康复、心理健康、流感等主题的健康教育讲座，并确保一人一档案，切实保障辖区内60岁以上老人和残疾人的健康生活。

数据显示——

文字：程洋

编辑：肖雅洁