办理方式

方式一：致电24小时客服热线400-88-95558申请办理

方式二：编辑短信内容“TCDW+卡末四位”发送至106980095558 订购盗无忧（普通版）

编辑短信内容“TCYW+卡末四位”发送至106980095558 订购盗无忧（尊享版）

 产品内容：

产品名称	会员级别	权益	产品定价
盗无忧	普通版	1、高达10万元资金安全险：个人名下的全账户（包括：个人名下的信用卡、借记卡、存折、第三方支付，包括微信、支付宝等）在挂失或冻结前72小时内发生的，被盗刷、盗用、复制而导致的资金损失，最高赔付10万元。	99元/年
		2、免除卡片挂失费；
		3、零起点免费短信提醒功能；
	尊享版	1、高达50万元资金安全险：个人名下的全账户（包括：个人名下的信用卡、借记卡、存折、第三方支付，包括微信、支付宝等）在挂失或冻结前72小时内发生的，被盗刷、盗用、复制而导致的资金损失，最高赔付50万元。	299元/年
		2、免除卡片挂失费；
		3、免费法律咨询+最高1万元保额的律师费用补偿；
		4、零起点免费短信提醒功能；

相关问题与解答

1、本产品资金安全险中所指的“个人账户”包括

（1）被保险人名下的存折；

（2）被保险人名下的银行卡：

（3）被保险人名下的借记卡；

（4）被保险人名下的信用卡主卡；

（5）以被保险人为持卡人的信用卡附属卡；

（6）被保险人名下的网银账户；

（7）被保险人名下开设在支付宝、财付通等载明于保险合同中的第三方支付机构的账户（以下简称“第三方支付账户”）；

（8）其他双方约定的个人账户。 

2、盗刷的保障范围

对于购买盗无忧产品的持卡人在正式挂失或冻结个人账户前72小时内的资金损失，负责赔偿：

（1）个人账户或个人账户信息发生遗失、被复制、被盗窃等情形后，未经被保险人同意，被他人通过银行柜台、自动柜台机（ATM）、互联网或通信网络进行盗刷或盗用，导致账户内资金损失的；

（2）被保险人被歹徒胁迫，被迫将个人账户或个人账户信息交由他人，导致账户内资金损失的。 

3、盗刷的理赔资料

1）保险单凭据

2）索赔申请书；

3）出险个人账户的挂失/冻结证明、挂失/冻结记录；

4）有关损失资金的交易记录，比如涉及转账，需提供收款方姓名及账号等信息；

5）被保险人的身份证明、银行卡开户行名称、银行卡号码，其中银行卡包括借记卡和信用卡； 

6）公安机关出具的报案/立案证明（理赔金额低于3000元可不提供）；

7）被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。 

4、理赔流程

1）拨打承保公司：众安在线保险公司的热线电话1010-9955或400-999-9595提出需求，法律咨询/案件委托；

2）陈述案件情况，准备证明保险事故的相关材料；

3）理赔材料通过邮箱/邮寄方式提交；

4）判断是否属于保险责任；

5）确属保险责任范围，在结案后5-10个工作日内理赔；

6）理赔资金将支付至被保险人账户； 

5、哪些情况下可以获得保险理赔的律师费？ 

（1）必须为盗无忧产品有效期内。服务生效是指，您升级成功后的次日，权益生效，在权益生效的自然年内（一年内）发生的纠纷才能获得理赔；

（2）可以获得理赔的情况包括：

 A：因他人侵害造成投保人家庭成员（本人、配偶、子女）的人身伤害、财产受损的；

 B：持卡人家庭成员（本人、配偶、子女）过失导致他人人身伤害、财产受损的；

 C：因商家提供的商品和服务导致的投保人家庭成员（本人、配偶、子女）的人身伤害、财产受损的；

（3）因为上述情形，投保人家庭成员初次提起的一审民事诉讼或被他人提起的一审民事诉讼。 

6、怎样才可以提起法律咨询和律师推荐服务？ 

只要在工作日9:00——18:00拨打众安保险1010-9955或400-999-9595客户咨询热线，根据提示音选择法律咨询即可，客服人员会为客户接通律师咨询或请律师回拨。 

7、可以就那些问题提起法律咨询？ 

所有个人类法律问题都可以咨询。 

8、如果您与他人发生纠纷，但不属于保险责任责任怎么办？ 

您可以就纠纷提起法律咨询，服务律师会指导您如何处理。如您需求聘请律师，服务人员根据您的要求会为您选择合适律师供您挑选，但律师费用需要您自行承担，保险公司会尽量为您争取当地律师优惠收费标准。 

9、保险公司指定的律师一定能打赢官司吗？ 

请您尽量向律师如实陈述案情，尽可能的提供完整、真实的证据材料，律师会全力维护您的权益，同时保险公司及其指定的第三方服务机构会对律师的服务质量进行整体管理，但法官才是最终裁决者。 

10、要打赢官司，保险公司才赔钱吗？ 

只要属于保险责任范围，且您委托保险公司指定的律师办理案件，无论案件输赢都可以获得赔款。 

11、诉讼所发生的所有的律师费用都可以获赔吗？ 

保险责任内的诉讼，保险公司指定的服务机构会给出公允的指导价格并指定律师办理案件，在扣除保险合同约定的免赔额1000元后进行理赔，赔偿金额以保险金额为限。但法院收取的费用及律师差旅费等，不属于赔偿范围。另外，如果索赔金额低于3000元人民币的诉讼，不能获得保险赔偿。

12、如何查询保单？ 

可以在微信小程序里搜索“众安保险”查询保单。

13、在港澳台地区发生的诉讼或仲裁是否在理赔范围？ 

本保险合同所指诉讼、仲裁指发生在中华人民共和国境内（不包含香港、澳门及台湾地区，下同）且适用中华人民共和国法律（不包含香港、澳门及台湾地区法律），中华人民共和国境内人民法院（“人民法院”）或仲裁机构具有管辖权且予以受理的案件。 

14、免除卡片挂失费是否有次数限制

产品有效期内，每年一次减免权限。

注：“盗无忧”增值服务相关细则详情点击阅读原文

戳这里，阅读原文

声明：该文观点仅代表作者本人，加国头条 属于信息发布平台，加国头条 仅提供信息存储空间服务。