【星岛综合报道】一名智利男子因服务犬体型庞大，本周在温哥华国际机场（YVR）遭拒登机，经媒体报道后，航空公司终于安排他与爱犬踏上回国旅程。
该名男子罗德里格斯（Matias Rodriguez）饲养的大丹犬“洛根”（Logan），是一只受过专业训练的服务犬，能即时侦测主人血糖变化并预警潜在的糖尿病紧急状况。
罗德里格斯早前在加拿大从事短期建筑工作，但工作许可已过期，因此希望先返回智利，再重新申请。他表示，自己搭乘墨西哥航空（Aeromexico）由墨西哥城飞抵温哥华时，航空公司曾准许“洛根”同行，并提供当时的航程照片；但他不明白，为何回程时却遭遇不同待遇。
他的朋友兼翻译康特雷拉斯（Vynka Contreras）表示，他们多次致电航空公司，客服人员每次给出的说法都不一样。她说，曾有客服建议他们购买商务舱机票，以确保有足够空间容纳“洛根”。两人走投无路之下，花了约3,000元购票。
CTV周五（30日）报道事件后，两人接获航空公司客服主管来电。康特雷拉斯表示，主管态度积极，尽力协助罗德里格斯及“洛根”，并提出退还商务舱票款，以及安排两人于11月14日飞往墨西哥城。
但康特雷拉斯拒绝了这个日期。她指出，罗德里格斯必须尽快离开加拿大，因为他的药物快用完，工作签证亦已过期，而他希望依法返回智利。
最终，罗德里格斯与“洛根”周六（31日）乘坐原订的商务舱航班飞往墨西哥城。康特雷拉斯表示，航空公司另为两人安排酒店住宿，并免费提供周日飞往智利的接驳航班。
她说，罗德里格斯对终于有人愿意协助他们处理整个行程感到高兴。
不过，康特雷拉斯仍对航空公司最初的处理方式表示失望。她回忆，首次遭拒登机当天，自己在机场一度感到绝望；相比之下，周六航空公司的接待截然不同，仿佛以红地毯迎接他们。
她认为，航空公司本来就应该从一开始便以这种态度协助乘客，而不是要等到事件经媒体曝光后，才出现如此大的转变。
图：CTV/网上图片
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