作为素里纪念医院的急诊科医生，阿莫尔吉特·莱尔（Dr. Amoljeet Lail）表示，他每天都目睹医务人员遭受的可怕暴力和虐待行为。
一些医疗工作者遭到严重殴打，甚至不得不通过同一个混乱的急诊室入院治疗。
“我们 有 女性 医生受到 强奸和性 侵犯的威胁。曾有一位患者试图踢打一名孕妇医生。我见过患者在地上窒息时必须被拉开。
莱尔表示，他并不想妖魔化任何经历危机的人。他说，急诊室往往是人们生活中最糟糕的时刻，愤怒和沮丧在所难免。
“急诊室非常拥挤。愤怒和怨恨开始滋生，这种愤怒指向我们。”
不过，莱尔表示急诊室并不是他会带女儿参加“带孩子上班”日的地方。
“这是个非常可怕的环境，”他说。
根据卑诗省医生协会的数据，超过一半的医生表示他们去年在工作场所遭受伤害，该协会已发起一项运动，要求省政府为医生提供更多保护。
莱尔提到，除了暴力，许多医生，包括他自己，面对的是患者发作时的种族歧视和攻击性言辞。他表示，虽然心理健康问题也是导致这一现象的一部分，但大多数虐待行为来自表现不当的患者。而且，他补充道，女性员工所承受的虐待最为严重。
以往的调查显示，2020年受到暴力影响的医生比例为46%，2021年攀升至50%，之后2022年和2023年稍微下降，分别为49%。
卑诗省医生协会会长亚当·汤普森（Dr. Adam Thompson）表示，2025年医生受到伤害的比例猛增至51%令人担忧，这表明需要采取更多措施来遏制伤害的增加。他指出，暴力加重了医生的职业倦怠，增加了剩余医务人员的负担，导致患者的等待时间更长。
“医生们已经在一个紧张的医疗体系中工作，这造成了他们的职业倦怠。而这进一步加剧了倦怠，结果就是医生不得不请假恢复，导致留在岗位上的医生负担加重，进而使患者在获得护理时遇到更多障碍，”汤普森说。
他指出，医生报告受到伤害的人数上升反映了人们对漫长等待时间的日益挫败感，但当人们把愤怒发泄到医生身上时，系统的压力也在加大。
调查还发现，三分之二的医生认为他们的工作场所并未有效解决可能威胁或伤害员工的情况，如骚扰、歧视或暴力。
卑诗省医生协会呼吁加强医院安全，加强实时事件报告机制，增强事件响应能力，并增设预防措施以应对医疗环境中的暴力行为。
例如，汤普森提到，可能需要在患者可见的地方增设更多保安，以及在其他医疗机构（而不仅仅是心理健康单位）提供报警系统以呼叫保安。
目前，事件报告的方式因不同健康管理机构而异，他希望能够制定一种更标准化的医生报告虐待行为的方式。
“实际上，医生只是希望在报告事件时能够被倾听。我想其他医疗工作者也有同样的期待。”
对于莱尔而言，急诊室拥挤是亟待解决的首要问题。他表示，等待的患者在走廊中睡觉时，越有可能变得愤怒和具攻击性。
卑诗省医生协会还呼吁提供“紧急心理健康和成瘾服务”，这也是省政府表示已在处理的问题。
卑诗省卫生部周二通过电子邮件表示：“暴力绝对没有在任何工作场所存在的空间，确保医院和诊所是安全的工作场所是我们的首要任务。”
该部门称，已兑现创建320个保安职位的承诺，目前已增至781个全职岗位。
卑诗省还在扩大心理健康和成瘾服务和治疗，包括自2017年以来增加860个治疗和恢复床位，并扩展对被强制入院患者的护理。卫生部补充说，素里和枫树岭现在已有两个非自愿护理点，另有两个分别计划在乔治王子和素里开设。
根据调查，自2023年以来，医生对所在卫生管理机构的满意度下降了4个百分点。满意度下降幅度最大的是内陆健康局（下降12%），其次是弗雷泽健康局（下降9%），然后是岛屿健康局（下降1%）。温哥华海岸卫生局和北方健康局的满意率在2023年调查中持平，分别为61%和36%满意。
