微软（Microsoft）26日宣布，将永久关闭所有实体零售商店，做为调整零售营运策略的一环，显示这些高成本实体店面虽曾满足顾客需求，但在新冠肺炎疫情期间，更难以证明其必要存在的理由。 微软在疫情爆发后持续关闭据点，多数销售已转为在网路上进行，足以合理化公司零售策略的转向。微软将在6月底止的这一季，认列关闭零售商店衍生的4.5亿美元税前费用，所有实体零售部门员工将转往新的销售、训练和支援工作。

Microsoft permanently closing nearly all of its stores around the world https://t.co/SJ2Rk4JQU7

— CBS News (@CBSNews) June 27, 2020

微软在2009年开设第一家零售门市，当时被视为欲复制苹果的成功经验，包括在精华地段设立宛如精品店的零售门市，展示一系列吸睛的产品，包括平板笔电Surface。微软当年的自由现金流量接近200亿美元，因此大有余裕可进行一场昂贵的实验。

然而与其他部门相比，微软实体零售的影响力从未大幅提升。微软目前有83家直营门市，远低于苹果的571家。Stifel Nicolaus分析师瑞贝克预估，微软零售商店的年度营收约2亿美元，占上年度整体营收连1%都不到。

 

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