就在上周，总理杜鲁多发表讲话的时候表示，Service Canada在一周内就收到了超过50万份失业保险金申请。最近就有人反映，政府官网因为访问流量过高，而出现了技术问题，这也导致了大多地区，多个Service Canada出现了市民排长队，申领EI的现象。

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在这个位于College和Bathurst街交叉路口附近的Service Canada，可以见到人们在门外，保持着“人体社交距离”（physical social distancing）排队，等待进入。

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正在排队的人士接受采访时表示，他们不得不来Service Canada，这是因为他们尝试过网上申请EI，但遇到了技术问题，申请不成功。

在Service Canada的网站上可以看到一份告示：“我们目前收到了极其大量的EI申请。如果您因为网站出现了技术问题，而无法进入到我们的系统，请稍后重试。我们正在积极抢修中。”

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除了网站出现了技术问题，导致大量市民不顾“尽量待在家”的恳求之外，不少人还抱怨，打电话去Service Canada，要在线等待相当长的时间......

有网友在社交媒体推特上发文抱怨，自己只是想要一个问题的答案，却因此在线等了4小时。但是如果这个问题解决不了，自己网上的EI申请就无法提交了......

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所以当终于有人接听了这通电话的时候，该网友欣喜若狂地又发了一次推，万分感谢了正在辛勤工作的Service Canada的职员！

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然而并不是所有人都能够如此幸运，有网友表示Service Canada的热线已被打爆，无人接听，“在线等待”直接被取消。网友表示非常难以理解，因为被告知“请前往官方网站并挂断电话”，但又需要“人工服务”......

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目前，相当一部分Service Canada已经关闭。居民们可以到http://www.servicecanada.gc.ca/tbsc-fsco/sc-hme.jsp?lang=eng 该网站，搜索离自己最近，仍旧开放的地点。

图片来源：Service Canada网站截图

参考链接：https://toronto.ctvnews.ca/unemployed-workers-line-up-at-service-canada-to-file-ei-amid-covid-19-pandemic-1.4865783

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