今年局势险峻，经济崩溃。然而，永远有人哭就有人笑。在实体商业濒临崩盘的同时，网购行业却赚翻了天。

大家不出门，呆在家里无事可做，或者在家工作学习压力大，一言不合就网购。动动手指，输入银行卡号，一个订单就生效了。

此外，由于疫情大家都不方便出门逛街。在网上盲买了东西寄到家看了再决定是去是留，成了网购新趋势。

数以千万计的网购订单，意味着成吨的快递，和各种与快递有关的以外。

以不靠谱著称的Canada Post，自然频频被挂上新闻，不是确诊，或者罢工，就是延误。

丢件这种事，已是常态，无需再提。

延误几天是常有的事，但不知大家察觉到没有，最近的包裹似乎延误了太久。

十月份黑五预热折扣时购入的商品，快到圣诞节了还没有到家。

一查追踪，发现快递卡在一个地点好几天不会动一下。

温哥华妈妈Michelle Plant就是一位深受快递延误困扰的受害者。

她在为她15岁的女儿特意从网上购买了限定珊瑚色任天堂Switch，想作为圣诞礼物让女儿开心一下。

她深知假期高峰会延误，所以特意提前预购。

订单也现实快递会在12月21日之前到达。可她的期望估计要落空了。

和许多人的包裹一样，包裹被卡在安省密西沙加市的仓库里将近一个星期。今天20日了快递连安省都没出，很显然，她要等到圣诞节后才能收到Switch了。

"这是我女儿想要的礼物，"Plant说，她承认她很同情Canada Post此时面临的问题，但这工作失误也太夸张了吧！

"不过还是感到很糟糕，尤其是当你特意提早订购，它却依然晚到这么久。"

对此，Canada Post表示，在疫情期间，快递需求暴涨，他们前所未有得忙碌。

Canada Post发言人Jon Hamilton说，现在实在是太繁忙了。

除了年末人们疯狂网购，还是因为不能社交，人们都把节日礼物邮寄给亲朋好友。

这听着温馨，可对邮局来说无疑雪上加霜。

本周一，Canada Post创下了230万件的包裹投递记录。接下来，周一至周四，它总共投递了730万件包裹！

疫情期间，还得遵守各种接触条令。

因此，派件效率变得更低。

"我们正在尽一切可能在保证大家安全的情况下投递包裹，"Hamilton说。

他还说，邮局办公室也天天排长队。

无数包裹延误的顾客实在等不下去了，跑到办公室来咨询。

客服也不得不耐心地对一批又一批顾客解释安抚。

本月早些时候，Canada Post增加了4000名临时员工，并增加了1000多辆派送车。

但这也无济于事，延误就是延误。

在表示理解的同时，也有顾客指出，为什么在已经知道爆单的情况下，不再多准备些人手，或者干脆不要写做不到的预期时间呢？