周二晚间，有多名乘客在社交媒体上发消息称自己在美国和加拿大的一些机场无法办理登机。美国东部时间晚上10点30分不到，该航空公司在推特上说，正在努力解决这个问题。消息发出几个小时之后，航空公司再次发消息称系统很快可以恢复在线。

该航空公司在一份声明中表示:“我们预计仍然会有一些航班延误和取消，但今晚我们会尽可能多的将乘客送往目的地，我们正在增加额外的运力，以便可以帮助那些今晚无法飞往目的地的乘客搭乘明天的航班。”

加拿大航空公司敦促旅客在前往机场前检查航班状况，并对由此带来的不便表示歉意。

在系统中断的高峰时段，多伦多机场官网显示，加拿大航空共计有20多个航班延误。

卡尔加里国际机场在美国东部时间晚上不到11点发了一条推特消息称，加拿大Jazz航空的乘客已经可以办理登机和离境手续，但是表示目前主要航班还受到影响。

现在被困在多伦多皮尔逊机场，我们从哥斯达黎加飞了5个多小时，宝宝都累坏了，现在还不清楚是什么原因导致了这一情况的发生，但是有越来越多的老人和婴儿都还在这里等待。

我的7689号波士顿飞往多伦多的航班被取消了。他们让我们把行李带走，明天打电话确定了再过来。啥情况?住宿的钱谁掏?我就是个穷学生。

系统崩溃，我们。。。

等了两个小时，加拿大航空都没有任何更新消息。免费的椒盐脆饼干带来的兴奋感正在逐渐消失，乘客们渐渐失去希望。

其实，这并不是加拿大航空第一次出现系统故障导致无法办理登机。早在2018年的3月，类似的情况就曾发生过，持续了两个小时，加拿大全境航班都受到了影响。