“卢医生，我老伴儿腰突然不能动了，该怎么办啊？”

上周日，家住上海杨浦区的徐老伯突然给家庭医生卢月婷发来微信。由于徐老伯和老伴儿已经年近八旬，二老日常独居，孩子不在身边，第一时间就想到要找卢月婷。

卢月婷仔细询问了状况后，建议徐老伯赶紧带老伴儿到就近的医院检查、治疗。徐老伯从医院回来后，“为求安心”特地将片子发给卢月婷。卢月婷看后了解到情况不是特别严重，便告知了简单的处理方法，让老人安心养伤。

在上海，像这样的故事，每天都在发生。

最新数据显示，上海家庭医生签约超670万人。对居民而言，家庭医生不仅是医生，也是朋友和家人。家庭医生的的一个电话、一句提醒、一个安慰，都能让他们备有安全感。

4月22日，第五届“上海市十佳家庭医生”评选正式启动，这不，投票通道刚刚开启，不少读者便在朋友圈、微信群组为自己喜爱的医生拉票，还有不少居民在留言板中表达了对家庭医生们的感谢和支持。

其中，获赞最多的一条留言，便提名了杨浦区延吉社区卫生服务中心的家庭医生卢月婷。投票启动后，越来越多的居民拿着手机、《新民晚报》等找到卢月婷，要与她签约；还有不少病人特地到中心询问其门诊时间。新晋网红“家庭医生”的背后，有着什么样的故事？她是怎样一位家庭医生？“医学界”第一时间与她聊了聊。

来源：健康上海12320微信公众号截图

一张“摆”了5年的家庭病床

5年前，陈伯在杨浦区租了一套房，还把92岁的父亲接来与自己同住。由于父亲年事已高，需要长期卧床，陈伯便找到卢月婷签约家庭医生服务，并设了一张家庭病床，卢月婷每周会定期提供上门服务。在卢月婷的照料下，老人的病情一直很稳定。

后来由于房租到期，陈伯举家搬迁，不得已在新的社区服务中心签约，办了家庭病床。但两位老人心里总是挂念着他们口中的“婷婷医生”。没过几个月，他们又特意搬回延吉街道，重新与卢月婷签约，设置家庭病床。

如今，这张家庭病床已经“摆”了5年，这也是卢月婷做家庭医生以来开设时间最久的一张。如今，陈伯也年近七旬，他也想再找卢月婷加设一张家庭病床。“有婷婷医生在，我们放心。”

眼前的卢月婷，一头利落的短发，一袭干净的长白大褂，眉眼带笑，言语爽利……谁能想到，这个85后姑娘，已经在社区工作服务十年了。回忆起这些工作中的点点滴滴，仿佛一切都在眼前。

2009年，卢月婷从上海中医药大学针灸推拿本科专业毕业，恰逢延吉社区卫生服务中心到学校招聘，她便来了。刚到社区，卢月婷被分到了社区卫生服务中心的预防保健科，主要负责辖区内居民的公共卫生服务，一干就是5年。从那时起，友谊新村社区便成了她的主战场，每次背着小包、走进社区，“都是一路打招呼打过去的。”

2015年，卢月婷选择回归临床，开始看门诊，同时也成为了一名家庭医生。有着5年跑公卫的经验和“群众基础”，卢月婷做得游刃有余。这一干，又是5年。

为什么会选择留在社区？毕竟医院收入要比社区高，学习培训和实践的机会也更多。卢月婷坦言当初并没有想那么多，就觉得到基层或许更能帮助到人。

做素质全面的健康守门人

“但基层更需要素质全面的家庭医生。”多年扎根社区工作，卢月婷深深地明白这个道理。

其实刚开始在中医科坐诊时，卢月婷也曾担心过病人不认可她这个年轻的“老中医”。为了提高诊疗水平，她经常趁空余时间，去社区卫生服务中心高年资的医生身边抄方、学习。此外，卢月婷还参加了杨浦区师带徒人才培养项目。2015年，代表杨浦区家庭医生赴台湾进修。2017年年底，她又通过层层选拔，入选了上海海派中医传承人才项目，师从杨氏针灸第三代传人杨容，开始为期三年的“杨氏针灸”第四代传人培养跟师。

从此，除了每天上午的门诊外，每天下午卢月婷都要从杨浦赶到周浦区，跟师学习。如今，已经持续一年多。

好在，功夫不负有心人。她的细心、耐心和专业，获得了居民的认可。

“卢医生，我女儿在外地突然头晕呕吐发热，医生让她做CT，会不会是脑梗啊？要不要紧啊？”

“卢医生，我有严重的痔疮，我想看中医，你有没有医生介绍啊？”

每一天，卢月婷都会收到各种各样的求助信息。除了耐心解答居民的困惑，她还会利用区内医联体和多学科转诊平台，为居民提供转诊服务。

与大医院医生不同，家庭医生需要承担更多健康管家的职责，提早发现并帮助居民解决生活中的“健康隐患”。

在为家庭病床患者的服务中，卢月婷发现，许多老年患者身患多种慢性疾病，需要服用多种药物。但由于老年患者素有囤药的习惯，时间一长，有些药物过期了也不得知。加上独居、空巢老人居多，老人误服药或多服药的情况时有发生。为此，在医院的支持下，她特地设计并定制了一批爱心小药箱，并命名为“月婷”药箱。

每次走访家庭病床患者时，卢月婷都会送上小药箱，并且指导患者和家属如何摆放。并将药物服用的时间和剂量标注在外壳明显的位置，如有过期药物，能够及时发现处理。这套"月婷”药箱整理法得到了家庭病床患者及家属的热烈欢迎及好评，更获得了杨浦区先进工作法。

如今，卢月婷家庭医生团队已签约居民数为1928人，且人数不断在扩张。每天上午的门诊，卢月婷的诊室门口总是特别热闹。在社区居民眼中，卢月婷就是大家心目中的“专家”。

“他们对我特别好”

经年累月的相处中，家庭医生与居民之间，虽没有血缘关系，却比亲人、朋友走得更近。在治疗过程中，患者愿意吐露更多实情。“这应该是基层医疗工作特有的优势。”卢月婷说。

之前社区有一位包阿姨，因为失眠前来就诊。起初，她的状态很不好，人也很焦虑。于是卢玉婷运用她的中医全科特长，实施针刺治疗。在治疗过程中，包阿姨慢慢向卢月婷敞开心扉。原来，包阿姨从小便将孙子带在身边，如今孩子大了，儿子、儿媳要将孩子带回去上小学了，包阿姨很伤心。

卢月婷在治疗过程中，耐心地陪包阿姨聊天，在为其治疗的同时更是不断开导她，疏散心结。经过一段时间治疗后，包阿姨的失眠情况改善了，笑容也渐渐回到了包阿姨的脸上。

“我想，这就是家庭医生的成就感吧。”和包阿姨一样，很多居民来门诊找卢月婷看病的同时，更多地是希望能找她聊聊天。卢月婷对这些家长里短“照单全收”，既治疗疾病，也宽慰心情。

“这些居民就像自己的亲阿姨叔叔一样，跟他们在一起的时间，远远超过了陪伴父母的时间。”卢月婷说，在社区工作的这些年，自己也“收获满满”：今天张阿姨织了一件毛衣，说是特地为卢医生的孩子织的；明天李阿姨带来两个苹果，叮嘱卢月婷不要忘了多喝水；刚怀孕那会儿，还有不少居民对卢月婷嘘寒问暖……

“他们对我特别好。”

在做家庭医生服务的过程中，卢月婷做过红娘，成功为一位患者牵线。而卢月婷自己，也从家庭医生的工作中收获了爱情：在社区居委会一位阿姨的牵线下，卢月婷遇到了自己的爱人。

总有人说，家庭医生的故事大致相同——签约服务数千人、24小时开机、拥有大批“铁杆粉丝”、每周要坐诊、要在健康讲堂讲课，24小时开机……

卢月婷也是如此。

卢月婷的故事，是千千万万个家庭医生的一个缩影。但即便没有轰轰烈烈的事迹，没有惊天动地的壮举，但家庭医生们的汗水和苦心，仍然被记在了许多百姓的心里。或许，我们应该说，家庭医生们的故事千姿百态，但幸福却大致相同。

快点击“阅读原文”为你喜欢的家庭医生投票吧！

版权申明

 本文原创 如需转载请联系授权