女子花 19 元体验祛痘 痘没祛除反背上高额“美容贷”

原本只想做一次 19 元祛痘体验,却在四天后被推销购买了 6800 元的包年套餐,欠下高额 " 美容贷 "。近日,来自成都的陈敏在蕾特恩专业祛痘(国际)连锁(以下简称 " 蕾特恩 ")消费时,掉入这样一个 " 美丽的陷阱 "。

记者调查发现,陈敏的遭遇并非个例。在一个名为 " 蕾特坑 " 的微信群里,有 81 名消费者集体控诉蕾特恩。她们满怀变美的期待,接受挑痘、中胚除印等治疗后,不仅痘痘没有祛除,自己还背负了数万元贷款。

低价祛痘体验是如何一步步变成高额贷款的?蕾特恩是否具备相关医疗资质?涉事金融平台又是否具备小额放贷资质?封面新闻记者就此展开调查。

蕾特恩春熙店

A 陷阱

痘痘没祛除 却背上 6800 元的分期贷款

陈敏今年 25 岁,在成都一家装公司从事销售工作。花样年纪的她,深受痘痘困扰,常年靠喝中药控制。无意间,陈敏看到蕾特恩 19 元祛痘体验的广告," 觉得挺靠谱的,就想去试试。"

痘痘没祛除,陈敏脸上的痘痘却变成了大坑。

11 月 3 日,陈敏来到蕾特恩(春熙店),还没体验,治疗师就开始推销了。" 她让我买 780 元五次的套餐,说一定能治好。" 陈敏当场购买了套餐,并进行了第一次治疗。

然而,做到第三次时,治疗师又展开推销。" 她说我这个皮肤状况不行啊,要彻底治好还得买一个 6800 元的套餐,包治好。" 陈敏提出负担不起,对方说可以办理分期贷款,每个月只用还 600 多元。

陈敏在治疗师的推销下,购买了一个 6800 元的套餐。

" 当时我正在敷面膜,眼睛都是被蒙着的,她们就拿走我的手机操作了。" 虽然心里没有完全同意,但陈敏还是提供了身份证、银行卡、现居地址等信息," 感觉就像被洗脑了 "。事后,她才发现手机上多了一个 " 医分期 " 软件,显示她的分期金额为 6800 元,每期应还本金 566.67 元,利息为 65.17 元,放贷公司为上海乔融金服。

陈敏的手机上多了一个 " 医分期 " 软件,分期金额为 6800 元,放贷公司为上海乔融金服。

从 11 月 7 日到 11 月 18 日,陈敏接受了 10 次治疗。" 她都是先拿针挑,再用力挤,特别狠。" 如此下来,陈敏脸上的痘痘变成了大坑,看起来比之前还要严重。

陈敏提出质疑,治疗师趁机开始第三轮推销。" 她说我这样一直挤也没用,要想祛痘印,需要买一个 32800 元的中胚套餐,办分期每个月就还 1000 多块。不然还不如不做了。" 听到这话,陈敏慌了,她害怕皮肤烂下去,却实在付不起 3 万多元的费用。

陈敏的手机上多了一个 " 医分期 " 软件,分期金额为 6800 元,放贷公司为上海乔融金服。

要求退款被拒 治疗师不承认逼迫办分期

这一次,陈敏没有立即办分期。回家后,她开始上网查询,发现许多投诉蕾特恩美容贷的帖子,有人贷了几万块也没成功祛痘。这时,她才意识到自己可能落入了陷阱,于是向治疗师提出退款。

11 月 27 日下午,记者以陈敏朋友的身份与她一同前往蕾特恩(春熙店)。店里共有 6 个床位,当时正有治疗师使用针状工具为顾客挑痘痘。

11 月 27 日,蕾特恩(春熙店),治疗师正使用针状工具为顾客挑痘痘。

面对陈敏的退款要求,治疗师罗丽当场拒绝,只同意将 6800 元的祛痘套餐换成 14 次祛痘印的套餐。同时,她坚持认为陈敏的治疗是有效果的,也否认逼迫陈敏办理分期,以及威胁她必须办理 3 万多元的中胚套餐。

B 套路

蕾特恩变 " 蕾特坑 " 81 名消费者集体投诉

虽然蕾特恩春熙店坚称自己没过错,但是记者搜索发现,南昌、济南、昆明等主流媒体都曾曝光过蕾特恩。记者还加入了一个名叫 " 蕾特坑 " 的微信群,里面有 81 名来自全国各地的消费者。

24 岁的成都女生刘玲,从去年 9 月开始,先后在蕾特恩广州赤岗店和成都省体育馆店购买了两套 6800 元祛痘套餐和一套 2.6 万元中胚套餐,共办理 39600 元分期贷款。

24 岁的宁波女生吴雨,从今年 8 月开始,在当地蕾特恩门店先后购买了 4800 元的祛痘套餐和 1.8 万元的中胚套餐,共办理 22800 元分期贷款。

24 岁的苏州女生陈妍,今年 8 月在苏州的雷特恩门店办理了 5800 元的分期贷款。

上述 4 名女生花费几千到数万元祛痘,却并未消除痘痘。此外,她们的经历还有诸多相似之处。

多名女生花费几千到数万元祛痘,办理了分期贷款,却并未消除痘痘。

套路一:以低价体验吸引消费者

这 4 名女生第一次走进蕾特恩,都是为了体验 9 元或 19 元的祛痘治疗。

套路二:抓住爱美心理话术诱导消费者

接受采访的 4 名女生有着诸多共同点。她们都是 24 岁左右,初入职场,却深受痘痘困扰。她们渴望变美,急切寻求一种快速有效的祛痘方法。

蕾特恩的治疗师正是抓住了这一点,在推销时使用 " 你的脸这样下去就完蛋了 "、" 花点钱就能变美 "、" 三个月包治好 " 等话术,逼迫这些涉世未深的小女生购买套餐。受访者多次讲到," 当时好像被洗脑了 "," 我们是被诱导的 "。

套路三:钱不够没事,可以分期贷款

一旦消费者提出负担不起,治疗师就会推荐办理分期,同时有意不提利息,让消费者误以为每月只用负担几百元,压力也没有很大。

(文中陈敏、刘玲、吴雨、陈妍均为化名)

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