近日有网友爆料，自己从巴厘岛回国经历了一件匪夷所思的事情。
微博网友 @爱旅游的志伟同学 ：
当天 11.8 号从巴厘岛回国，乘坐印尼狮航 JT2645，行李托运，过安检，然后抵达杭州，发现行李箱上的锁已经被撬开，箱子里的所有现金 ( 一万多人民币，五六千外币 ) 全被拿走，目前求助无力，希望通过平台力量，让对方给一个满意的交代。
旅行社作为第一责任人，此次报名旅游团 - 万达集团旗下浙江光大丽阳寻求帮助过程中，一直未给正面答复，说协助联系机场，目前没有任何消息。
航空公司肯定是责任方，我加了机场那边印尼狮航负责人的微信，说 9 号处理，联系印尼海关，也一直没给答复，目前电话都不接了，微信也不回。中途还给我来个电话，说贵重物品遗失不管，我坐你家的飞机，你托运的行李，我还用锁锁上了，你能不管？
第三方公安协助处理，公安机关表示与印尼警方没有合作，所以只能国内调查监控，说行李在国内运输途中未出现异常，只在机舱内找到几个我钱包里的红包。然后联系机场也未答复，在等待。
在此，希望各位能给一些好的方法和建议，给予法律上的一些帮助，同时提醒国人去巴厘岛旅游注意人身安全和财产安全。
西湖之声《1054 朋友圈》也接到了事主易先生的来电，向我们咨询此事。记着联系了杭州市旅游质量监督管理所，工作人员表示：
此类问题较难解决，一般都是通过旅行社协调去跟航空公司或者机场联系，但是旅行社没有义务和能力去做调查，除非有特别的约定。
网友的遭遇引起了很大的关注，不少网友表示感同身受，自己也曾遇到过这种无奈。
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不过也有网友表示是楼主太过大意
出国在外
贵重物品肯定要随身携带！
而面对楼主的求助
有网友也说出了自己的意见：
截止发稿前，记者再一次联系了该网友
他表示：
目前就是都在等待航司的答复，航空公司正在去申请印尼政府方面调查此事，可是一直没有答复。希望航司方面能尽快给到答复。
期待这位网友的事情能圆满解决
你们在国外有碰到过这种事吗？
都是怎么解决的呢？
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