家中意外失火，本来就很不幸，更糟心的是，当时家中还有近 60 万元的现金，被一把大火烧得残破不堪。上海市民薛先生最近就碰到这样一件倒霉事，抱着试试看的态度，他带着火场中救出的残破不堪的火烧币，来到银行寻求帮助。
" 家里发生火灾之后，我的钱币烧了这么多。当时我的心情很沮丧，这下子完了，辛苦了这么多年的钱都烧掉了。" 市民薛先生带着三大包火烧币，来到建设银行浦东分行营业厅。
银行方面紧急调配专门的两位员工，为薛先生开辟绿色通道。不过，薛先生的这些钱币在大火中损坏严重，大部分变黑、碳化、甚至黏连在了一起，给清点工作带来了不小的难度。
建行上海分行渠道运营管理部工作人员潘勤告诉记者：" 纸张有黏连，我们不仅要点张数，还要判断真伪；掀开之后我们还用餐巾纸每一张进行擦拭，怕碳化部分掉下来。"
根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换方法》，能辨别面额，票面剩余四分之三以上，并且图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可全额兑换。能辨别面额，票面剩余不到四分之三，超过二分之一，并且图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，可以半额兑换。
从早上 9 点到中午 12 点，工作人员忙活了整整 3 个小时，小心仔细地清点出 200 张火烧币，并将这一部分先行兑换给了薛先生，共 2 万元。
其余残币由于烧毁过于严重，交给人民银行上海分行鉴定。经人民银行最终的鉴定判断，最终兑换给薛先生 46 万 3 千元。
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