45岁的悉尼Dee Why居民Mal Johnston原本计划带着6位来自中国台湾和大陆的朋友欣赏跨年烟火表演，结果却因为火车延误，导致他们错过了登船，白白损失了5075澳元。

（图片来源：SMH）

据《悉尼晨锋报》报道，Johnston一行人原本计划搭乘下午5:30分的火车从Chatswood到Wynyard，之后乘坐出租车或Uber到Pyrmont，7点登船离开码头。万万没想到的是，他们遇到了悉尼火车延误。

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Johnston表示，由于悉尼铁路因“信号故障”而延误，原本40分钟的行程，花了他们93分钟，而且中途也没有任何信息告知他们具体延误时间。Johnston说道：“火车工作人员非常热心，也对我们的情况表示同情，他们不知道要延误多久，建议我们可以下车打的，没想到遇到封路，当我们赶回火车站时，那班火车又走了。”

Johnston一行人只能赶下一班火车，抵达目的地时，他们已经迟到了20分钟，由于Vagabond Cruises只停留10分钟，所以他们错过了登船欣赏烟火表演的机会，每人损失725澳元。Johnston一行人也想过补救措施，比如联系水上出租车，但并没有用。

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Johnston说道：“有两个朋友坚持不懈，其他四人则在Chatswood酒店房间观看了烟火表演，并用手机拍下电视画面，真心难过。”Johnston对于Vagabond Cruises不退款的做法表示愤怒，认为“太无情”，“哪怕部分退款也好啊”。

此外，Johnston透露，他的中国朋友根本无法理解，像悉尼这样的大城市，交通情况竟然如此可怕，“绝对是一场灾难”。新州州长Gladys Berejiklian表示，她“完全理解”民众在新年夜被困在了火车站的挫败情绪。Berejiklian认为，是由于“狂暴的电闪雷鸣”引发火车延误，排除对乘客予以退款或赔偿的可能性。

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