为儿子买华为智能手机，本想方便他收老师发在 qq 群上的作业，结果却变成养老金的 " 扣费机器 "。上个星期，在外打工十多年的张先生匆匆回到常德，处理儿子从 5 月份开始用手机玩游戏，导致奶奶 5 万养老金被扣的事情。张先生说，5 月份被扣了一万多，9 月份扣了三万多。因为是爷爷奶奶在家，弄不清钱的来去，直到孩子叔叔回家，才偶然发现银行卡已经被 " 掏空 "。现在，家长已和华为公司协商，退款 2 万 8 千元游戏费。

留守儿童的游戏扣费

孩子叔叔回家才发现一个月前少了 3 万

孩子叔叔说，10 月底，他从浙江回老家常德，转账时，突然发现银行卡里没了存款。赶到银行查看记录，发现钱都被转给 " 华为科技有限公司 "，之后，他又在支付宝平台上查到扣款记录，前后有近一百条。

账单显示，扣款购买游戏道具或神秘礼包，支付金额在 1 元到 955 元不等。扣费最多的是 " 萌龙大乱斗 "，有 19133 元，其余还有 10 款游戏，分别扣费 649 元至 6520 元不等。

在 9 月中旬，扣款加起来近三万多，而继续往前追查，发现在 5 月份，也有一万多的扣款。而看管的爷爷奶奶，毫不知情。

而在 10 月份，银行卡被掏空后，孩子还一直惯性支付，但因为余额不足显示 " 支付失败 "。" 如果不是钱用完了，可能还会一直刷钱。"

偷装奶奶的电话卡扣费

扣的是 5 万养老金和爷爷的医药费

父亲张先生说，在外打工多年，妻子也是在外认识，结婚后，因为不方便，将孩子留在家里，交给老人。虽然发现过孩子有玩游戏的迹象，但因为对孩子有亏欠，并未太阻止，" 反而有些纵容 "。但他没有想到，孩子会因为玩游戏花钱。

张先生说，孩子奶奶用的是老人机，但小孩上学后，老师经常在 qq 群上布置作业，他才为孩子添置了一部华为智能手机。手机里本没有卡。后来他们才知道，小孩很 " 精 "，偷偷将老人的手机卡装到智能机里，下载支付宝后，又进行了密码重置，这才成功将 5 万元 " 蒸发 " 至游戏中。

张先生说，这笔钱中，一部分是奶奶的养老金，每月会几百块钱的工资转至银行卡里。另外，因为爷爷近年出现中风，为以防万一，他们定期往支付宝里打医药费，存至 5 万。现在，钱都被孩子透支。

反思 9 岁孩子教育有缺陷

但依然只能留守

张先生说，平时一年回家一次，一周和孩子开一次视频。开视频时，没有发现孩子有过异常。他现在反思，孩子学会 " 伪装 "，视频里根据看不出真假。他现在担忧的是，孩子 9 岁，但对金钱没有概念，" 只觉得那是一个数字 "。

对于未来，张先生说，只能没收家里所有的智能手机，限制孩子的活动时间，并做作息表，让爷爷奶奶协助，对孩子严格执行。而对于是否可能自己带孩子，张先生说，之前考虑过带着孩子去广州，但无法进公立学校，私立学校的教学质量差一等，孩子无法全托，他们忙于工作，也无暇顾及孩子。虽然发生此事后，他对孩子的教育很担心，但在生活的重压下，他并没有找到更好的出路。只能将孩子继续放在家里，留给父母。

回应：退款 2 万 8 千元 华为只提供平台服务

被陆续扣了 5 万元，这笔钱能否追回？11 月 13 日，记者从张先生处了解到，已经和华为公司协商，对方愿意将还未购买游戏道具的 2 万 8 千元退还。下午，记者拨打客服电话了解到，在华为平台下载的软件并非华为公司所有，客服说，华为只是为游戏软件提供一个平台。孩子消费的钱，都进入游戏公司。

而对于未成年人玩游戏，平台是否设置保护措施，客服表示，孩子在玩游戏时需要输入支付密码。输入支付密码进行付款后，如果钱已经到账至游戏公司，则无法归还。

张先生说，虽然希望拿到所有扣款，但耗时太长，为了尽快返岗工作，他放弃维权。但他也依然质疑平台的操作，一是孩子进入游戏 APP 时，没有任何未成年玩游戏的警示，另外，支付宝的密码可以轻易更改，这也是他没想到的。

记者实操发现，在支付宝的修改支付密码一项，可以通过 " 忘记原密码 "，输入手机验证码和身份证号码重置，整个修改过程不到 1 分钟。而修改完支付密码后，可以无阻碍地修改登录密码。

律师说法

浩天信和（长沙）律师事务所申广林律师说，根据法律规定，游戏公司应该对未成年玩游戏加以防范，设置身份证认证，完成认证后才能登陆玩游戏，如果没有此操作，可以认定游戏平台违法，并要求返回相关扣款。申律师建议，如果发现孩子在游戏平台上扣款后，可以向游戏公司反映，也可以向相关文化产业部门投诉举报，但申律师强调，必须有证据证明是小孩通过玩游戏花掉了钱。

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