本周一晚间，88位乘客搭乘加航（Air Canada）航班从温哥华飞往育空地区白马市（Whitehorse），结果原本两小时的航程变成了令人痛苦的两天国际之旅。当天晚上这架航班降落在了美国阿拉斯加州安克雷奇（Anchorage），接着第二天晚上又飞回了温哥华。直到周三下午一些乘客才抵达了目的地白马市，比预计到达时间晚了36个多小时。

图片来源：CBC

据CBC报道，Thea Rogers是88位倒霉乘客中的一位，她搭乘这趟航班本来准备飞往白马市的家，不料却到安克雷奇转了一圈。她事后批评加航完全缺乏沟通，因为乘客根本就不知道发生了什么事，完全蒙在鼓里。

她表示飞行过程遇到一些小麻烦，广播通知乘客他们要飞往安克雷奇。但是并没有解释为什么要飞安克雷奇，为什么不返回温哥华？

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当飞机降落在安克雷奇之后，乘客被滞留在停机坪上大约一个半小时之后，才被告知他们将会在这里过夜。

Thea Rogers说：只是说会在这里过夜，并没有说清楚我们是应该在安全区域的座椅上睡觉，还是我们可以离开。最终乘客们被安置在当地一家旅馆过夜。Rogers对此毫无怨言，她说安克雷奇的酒店员工非常友好，比加拿大航空公司更乐于助人。

加航发言人周二在回复CBC 的电子邮件中说，该航班改航线是“受天气原因限制无法降落白马市”，白马机场的大雪可能导致着陆不安全。最近几天，这座城市被大雪覆盖。不过与此同时加拿大北方航空(Air North)班机却顺利降落白马市。该公司的总裁 Joe Sparling说因为他们的航班安装了GPS设备，能在低能见度的情况下顺利着陆。

加拿大新出台的航空乘客保护规定已经于12月15日生效，该规定延误超过9个小时的航班应该向乘客支付最高1000加元的赔偿。但是航班因天气恶劣等无法控制的因素而延误或取消，则航空公司无需赔偿。

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