出国订房踩雷怎麽办?英国一名球迷为了支持自己的爱队,飞到荷兰阿姆斯特丹看足球赛,不料却在Airbnb上订到一间流动厕所和集装箱组成的小房间,里头只有三张床和三个枕头,其他什么都没有,一晚还要约860元人民币,让他气到投诉,最终获得赔偿。
旅客斯佩勒(Ben Speller)日前在Airbnb看上一间有私人卫浴且干净的房间,以为是集装箱改造的房间,相当有特色,立马下订,但就在他和朋友准备搭火车前往荷兰时,房东突然告知自来水有问题,当下他觉得无奈想取消订房,却无法退订。
斯佩勒更说,当他们坐的计程车开过那个集装箱屋时,就在想「不会是这间吧?」后来计程车来回开了3次才确认是这间流动厕所集装箱屋。不过,斯佩勒还是对房间抱有一丝希望,打开房门惊觉根本和网站上所展示的照片不同,立刻锁门离开,改去住酒店。
斯佩勒之后要求房东退款,但房东却以「因为你们是在订房网站下订的,跟我们毫无对向关係」屡次拒绝,最后Airbnb退给他们租金以及230英镑酒店费用才解决。
Airbnb业者也回应,透过这次的乌龙订房事件,他们也会更加小心审核所有民宿、饭店,在斯佩勒投诉后,他们已将这间非法营业的「集装箱房间」下架,以免又有民众受骗。
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