买房难！

这几年，

扬州深刻演绎了买房的艰辛与不易。

所以，买到的房子更显珍贵。

但是如果小区问题不断，

不能给人一个舒适的居住环境，

那应该是很让人奔溃的事。

2019年4月26日，德辉天玺湾物业管理处在小区各楼栋张贴了一则《通知》，由此引发了一场前所未有的“危机”。通知称从4月26日起，将对本小区地下车位开放出租（租金200元/月，车位服务费70元/月）。

于是，5月16日没有车位也没有缴费的业主车辆都被保安拦在大门外，各方的拉锯战一直持续到深夜……原本因为车位问题业主和开发商闹矛盾的小区不在少数，但是德辉天玺湾并不仅仅是因为车位。

德辉天玺湾号称“南区网红小品尊”，该盘位于广陵区，主城东南片区，渡江路南路南段。宣传的是主打法式建筑风格，规划建设有15栋高层住宅楼，总建筑面积约25万㎡，建筑密度17%，绿地率 35%。

自带一条风情商业街和1个豪华会所，在小区中央还配备一个下沉式广场，小区完全人车分流，所有车辆从小区两侧直接进入地下停车场.....主入口会所地上3层，地下1层，内设恒温泳池、健身房、瑜伽室、桌球室等多功能空间，提供温馨舒适的社区休闲、娱乐空间，社区规划有大型下层式广场等法式皇家园林景观节点，配备同层排水系统、隔音降噪系统、内遮阳统、智能安防系统、信息发布系统、公共广播系统，挑高奢华入户大堂、全明地下车库、底层干挂通体马赛克立面、观景电梯、架空层泛会所、网球场……一切都是那么美好。

但是，随着物业将小区业主的车拒之门外的矛盾不断升级，各种问题愈演愈烈，这个曾经的神盘也渐渐的拨开了他的真实面纱。

维权之路，在这个夹杂着闷热湿气的初夏鞭策着每一个德辉天玺湾的业主，他们自主建立了维权群，进行相互认识沟通，目前维权业主人数达300多人，几百名业主联名上书， 细数开发商“罪行”!

关键词就是：脏！乱！差！交通不便、配套不全、物业不负责……

一个小区升值空间与物业管理水平密不可分，7星级物业一直是小区的核心卖点之一，也是当初开发商给业主们的美好愿景。可是在交房后的这几年，业主逐渐发现该小区的物业服务水平与之前售楼处宣传的国际接轨的保姆式物管水平相去甚远，目前，整个小区管理和运营不能让小区居民满意，甚至是一塌糊涂。

▲售楼处的宣传册

小区目前物业费用是七星物管费的标准，1.6元/月/平+0.5元/月/平电梯费+每户300元/年的公共耗能费，最小的2室户型一年2千多，大户型一年要近4千，物业费划下来10元/天左右。目前，扬州普通住宅的物业费基本从1-3.8元/月/平方米不等，德辉天玺湾这个标准在扬州实属高档小区物业收费标准。

业主既然交了物业费就是希望能够得到好的服务，但有时候你交了物业费，甚至交了本不需要交的钱，却也并不一定能够得到相应的服务。

近日有媒体发布了，扬州市2018年度物业服务等级评定结果，德辉天玺湾现在的物业公司德泰物业服务有限公司的评定等级为2A，这个水平是扬州目前很多拆迁安置房物业的标准，有业内人士指出2A的标准在3到4星级，远达不到德泰物业现在收取的7星级标准。

扬州物业等级收费标准

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据业主反映，德辉天玺湾小高层住宅总共15幢，从2013年开始建设，到现在已经过去了6年，小区西边的7#、11#、18#三幢楼仍迟迟未建。

记者从市长信箱看到，德辉天玺湾项目用地西侧占压总规河流、绿化用地面积约9103㎡。由此涉及到德辉天玺湾剩余的7#、11#、18#三栋楼，导致该三栋楼暂时无法办理工程规划许可证，不能开工建设和销售。为解决上述问题食品产业园和德辉公司一直不断积极与上级主管部门沟通对接，目前相关情况也已报送市级部门，食品产业园会继续跟进，争取早日解决问题，尽快开工建设。

▲记者实地探访 西侧三幢楼现场图

地下车库存在大面积渗水潮湿也是这次业主维权的主要问题，这里房价一万一千多元，但车位每个要价15万元左右，在扬州算是比较高的价格，然而渗水潮湿问题却给小区的业主带来不少隐患和麻烦。

记者一进入地下车库就感到空气很潮湿，地面湿嗒嗒的。水滩东一块西一块，一眼望去若大的车库随处可见积水、潮湿的现象。

整个地下车库目前还没有完全竣工，另外一半还在施工当中。

业主反映就在这种情况下，物业在4月26日一纸通知，对没有买车位的业主收取270元/月的停车费，不交就不给业主回家。以一户人家计算，每户人家物业费和1辆车的停车费基本就达六七千，夫妻俩都有车的一年要交到上万元。业主认为这样的收费标准跟小区现实情况完全不成正比！

整个小区没有电动车棚，随着电动车数量的增加，电动车停放、充电问题日益突，没有储藏室的业主只能将电动车推到楼上或者停在露天遭受风吹雨淋。

关于地下公共充电库、地上临时停车雨棚什么时候开始建设的问题，业主多次和物业沟通，物业经理表示这些都是开发商承诺过业主的事情，与物业无关。

后来经未买地下储藏室业主的强烈要求，物业临时在小区物业管理处北边建了一个可供十几辆电瓶车收费充电的停车棚，但业主反映一辆电瓶车每次充电都要几元，以一辆车一周充3次为例，一周就要数十元，一年就要几百元，如果家里有2辆电瓶车以上，光充电费用一年就要达到上千元，大家纷纷反映电充不起也用不起！

有了这诸多矛盾，从2018年7月开始，有业主提出可以先交电梯费，物业费等服务跟上再交，但物业回复，要么不交，要么全交！对于暂时拒交物业费的业主，德泰物业采取不交就不给进大门，停业主电梯等一系列强制措施。

多幢业主认为小区保洁太少，很多公共区域一周也打扫不了一次，个别楼栋公共区域还经常堆满了保洁收集的垃圾废品，还有保洁人员图省事把垃圾扫进电梯门缝和业主家门口地毯下面，卫生情况让人堪忧！

小区东北角5号楼交付1年多了，也没有重建一个封闭型美观一点的垃圾池，整个小区的垃圾暴露在空中。门卫保安普遍都是年龄偏大，素质较低，时常与业主发生争吵，遇到雨天，业主穿雨披骑电瓶车不方便从包里拿卡刷门，请门卫开门，门卫都不予理睬，声称这个是公司规定。

在“利润至上”的时期，放眼同期开发的项目，鲜有开发商愿意牺牲利润为客户建造泳池，恒温泳池的投入成本更是非常的高。在宣传之初，恒温泳池也是楼盘的一大亮点，但是德辉天玺湾开发商承诺的恒温泳池，在业主入住3年仍未建好。

▲宣传时展示的恒温泳池效果图

在还未完全建设好的地下车库内，记者看到了这个所谓的恒温泳池，这哪里是泳池啊，就是一个坑......

整个小区开发6年，喷泉水景长期荒废，规划中的网球场，篮球场，羽毛球场等配套设施一个都没有。小区周围2公里范围内也没有菜场，学校，大型超市等配套设施......

业主反映整个小区除了花草其它的什么都没有，更有一期业主气愤爆料的发现自己家楼栋旁边的绿化树木居然被挖走移到二期了。

从德辉天玺湾首批业主交付至今，关于房产证延期下发的举报就从未间歇，德辉一期2016年7月交房，按道理是半年之后拿产证，但最早拿到产证的一批是2017年年底。很多业主，在市长信箱里面反映房产证的问题，矛头直指开发商房产证不能按时发到位，孩子的入学受到影响。

这个刚刚入住3年多的新小区，

如今就面临这么多的问题，

让人不禁感叹，

有时选择一个好的物管，

比选一个好的住宅本身更重要。

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