一直以来，安省的医疗保健系统都备受诟病，惹来不少市民的投诉，Marshall Garratt和他的女儿Amber Garratt便是其中一员。

就在三天前，Marshall才刚刚失去了他挚爱的妻子。去年7月份，他的妻子被诊断出患有肺癌，对于一个身位两个孩子的母亲来说，这是一场短暂而痛苦的战斗。

回想起自己母亲与病魔战斗的过程，Amber泪流满面地说道“她很勇敢，虽然过程很曲折，但是她脸上一直挂着笑容，她是世上最好的”。

但是，除了在抗病魔过程中家人所面对的情感上的斗争之外，父女俩表示他们本月早些时候还遇到了一些令人不安的事实。

Marshall称“从7月开始，这就是一段充满压力的旅程，但是遇上安省现在这个医疗保健体制，几乎让我们感到很无助。在我妻子Barbara去世前几周，她因为感染被紧急送往Southlake Regional Health Centre，尽管她的癌症已进入第四阶段，病情严重，但她还是在急救室等了好几天，直到有床位。当时周三(20日)早上没床位，下午也没有，到了晚上还没有。周四一整天也是这样。”

这样的处境另一家人都很无助，无奈之下，Marshall决定联系省长福特。之后，他在网上找到一张电子邮件表格，并填写“联系省长”。在邮件中，他写到“我是Barbara Garratt的丈夫，Barbara Garratt是一位积极的抗癌症皇者，经历过肺癌治疗…结果癌细胞扩散到了股骨。之后身体内安装了一根支撑物，现在患上感染。现在我仍然坐在Southlake的急诊室，已经等了两天了，等着把感染排出去，看着我33岁的妻子忍受着痛苦，被注射吗啡…急诊室就像是一个不断变化的动物园!”最后，Marshall写到“当年你的兄弟Rob患癌症时，可能你与我经历了类似的情况”。

可悲的是，尽管她接收了感染治疗，但最终还是在上周六去世了。

Amber哭诉到“作为一个经历过这么多事情的女人的女儿真的是太难了，我想帮她，想让她好起来，想让她得到所需要的帮助。但是，我们不认为这次省医疗改革会有什么不同。通过我妈妈所经历的事情，我们意识到官僚主义盛行正在减缓看病过程，使看病就医变得更加困难”。

对此，Marshall指出“用更多的官僚机构来重组不是解决问题的办法……需要整改整个体系，从头开始。他们能做的也只有这么多了”。

大家在看病就医过程中，遇到过哪些令人糟心的事情呢?

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