NO.1 办理许可证件怎么办？

区食品药监局在全省首推食品经营许可“申请人承诺制”审批模式。在全市率先出台《小作坊行政审批“首问3日办理制”》和《药品医疗器械行政审批“10日办结制”》，共发放各类行政许可1367件，将审批办理时限平均压缩65%以上。同时，推出“365天不打烊”、免费邮寄、上门送证等人性化服务，为群众提供“五星级服务”，当好金牌“店小二”。

NO.2 买肉买菜怎么选？

食品药监局健全区级食品检测中心、镇街监管所快检室、农贸市场检测室“三级”检测网络，今年已完成食品监督抽检1229批次、快速检测12200批次，抽检频次和效率走在全市前列。并通过政府网站、微信公众号发布抽检公告、消费提示100余条，引导消费者健康、理性消费。

NO.3 好吃好喝到哪家？

今年以来，大力实施餐饮服务食品安全等惠民工程，共创建“餐饮食品安全示范街”1条、“放心肉菜示范超市”1家、“小餐饮示范店”25家、“食品小作坊示范店”32户、“明厨亮灶” 261户，真正为群众就餐提供风向标，切实让群众吃得安全、吃得放心。

NO.4 买药没带处方怎么办？

食品药监局在全区65%以上零售药店推行“电子处方”共享服务，开启“互联网+医疗”新模式。使患者与在线医师实现在线复诊和远程会诊，直接享受到病情诊断、处方开具和在线医嘱等系列医疗服务，全方位保障患者用药安全，杜绝滥用抗生素等处方药的不合理用药行为发生。

NO.5 发现违法行为怎么办？

食品药监局健全和完善覆盖食品生产、流通、消费全过程全链条的监管制度，强化全过程监管，把好食品从农田到餐桌的每一道关口，堵住监管“缝隙”。 在全区500余家食品生产经营单位推广食品安全责任保险，因疏忽或过失导致发生食品安全事故时，可以为食品生产经营者承担一定风险，保障消费者权益。先后组织开展了肉制品、酒类、校园周边、旅游市场、保健食品欺诈和虚假宣传、网络食品销售等20余项专项整治，累计检查各类生产经营单位3700余户次、查处违法案件128件，移交涉刑案件1件。

NO.6 了解科普知识怎么办？

食品药监局采取群众喜闻乐见的形式，组织开展了“3.15消费者权益日”“3.31食品药品安全投诉举报日”“食品安全宣传周”“安全用药月”“五进”等系列宣传活动。下一步将实施“互联网+食药安全社会共治”暨“食在阎良 码上安心”模式，使消费者通过公众号、“二维码”，随时掌握饮食用药消费常识，引导合理健康消费和评价，使消费者享受优质饮食用药服务，敬请大家期待！