早晨十点，给家庭医生打电话约时间，却碰了壁，家庭医生已经去休假了。他三个孩子，遇到假期常常歇班儿。10:06，到了家附近的一个walk in诊所。嘿，又吃了闭门羹，居然上个月就搬到了隔壁城市了！想起来旁边新开的沃尔玛，去那里试试。进了诊所，前台正给里面已经有的几位就诊者的孩子发糖呢。发完糖，帮我们登记基本信息，便带我们进入诊室。医生进来，看了眼患处，马上说，要去医院的急诊室，让他们切开就好。我不甘心，问是否可以等脓包破了。他说，那样容易感染，切开是最好的方法。我问他这个单词应该怎么说，他说，没关系，你就告诉他们说，什么地方有个something。可能看我有些失望，他再次对没办法解决问题而道歉。

医院离得很近，GPS指示是1.8公里，可还从来没去过呢。进了医院候诊室，眼到三个窗口，颇感茫然。离我近的一位老人告诉指着第一个窗口说在那里登记。护士和蔼可亲，一听说哪儿有个something，她也貌似懂了。登记完了，让我们在候诊区的椅子上坐着听喊名字。坐定一看表，10：25。

候诊区里估计已经有四位患者，我们是第五位。我们之后，又来了一个小男孩，头上包着绷带，推测是来复诊的。陆续又进来两拨救护车送来的，第一个病人是走进来的，可能不严重；第二个是绑在担架床上推进来的，好像不能说话，知觉还有，救护车跟来的护士给他测量时可能碰着他了，他啊啊两声，护士跟着一串的sorry。

第二个窗口喊我们过去，又核实了一遍身份，给患者测了血压和体温。再被第三个窗口喊过去，还是差不多同样的问题，额外多加了的问题是问我们在这里住了多久。10:40，就算手续都办完、接下来就是等待了。

以前看过一些故事，都是在加拿大医院的急诊室等待得如何长，我们也不知道要等多久，但看到隔十来分钟，就有个护士出来喊走一位患者，感觉不渺茫。眼看着我们前面的患者一位位都被喊走了，希望越来越大。后面来的两个救护车患者比较优先，那个推着进来的没多久就不知道被推哪里去了，走着进来的是在我们之前被喊的。头上包绷带的男孩在我们前面一点点被喊走。

跟着护士往里面走几米，就到了一个处置区，两张病床。绷带男孩刚躺到床上，护士麻利地把床周围的围帘拉起来。我家的患者躺到另一张床上，围帘也被拉起来。病床墙上的表显示是11:40。护士送来病服袍和一张毯子，让患者更衣。十分钟后，进来一位和蔼可亲的老大夫，很有圣诞老人的风韵。他看了患处后，确认需要切开，为了减少患者疼痛，他说要准备“笑气”。又给患者解释，吸了笑气后，就感觉不到疼痛，但可能有点暂时的头晕。几分钟后，一位护士推着笑气进来，我问她笑气是否会影响大脑，她谨慎地说要问医生。

又过了一会儿，医生进来了，拿着简单的手术器具。患者问他，笑气是否会损害大脑，医生耐心地重复了一遍刚才的解释，肯定地说不会影响大脑。他先给患处局部注射了麻药，便切开、引流。切完后，我问他如何防治再次发生，他说也没有什么好办法，可以多用温水热敷。看看伤口，医生说不用吃药，连消炎药也没开。护士留下了收拾，嘱咐了注意事项，拿了一些纱布送给我们；又低低声音说，她认为以后一定要保持患部的清洁、最好每天热敷。护士的经验肯定没错，但可能不属于她的职责，所以她声音那么低。很为护士的热心所感动。患者自感有点头晕，多躺了几分钟才下床更衣。12:15，我们已经开车往家走了。

外子全程陪送。在沃尔玛的诊所看病时，他在旁边的大统华买了几样菜。在医院急诊室处理时，让他在车里等着了，省得进来挤占空间。听我描述了大概情节后，他也认为这次医疗体验很顺利。患者第一次长脓包时，我们去过北京的儿童医院。在医院排队等候和处理也要一个多小时，加上路上来回的两个小时，不比这次时间短，还需要自己付费。而且北京医院的排队盛况不堪回首，去过的都知道。

总体而言，在加拿大几年来，数次的就医经历没有什么不愉快，也未感到有什么不足。相反，我们的体会是医务工作者说话礼貌耐心、检查周到、还不用付费。之所以这样满意，可能也和我们在国内的社会地位有关吧——北漂很多年，属于基础人群，没有医院的关系，看病要老老实实地排队挂号，所以来了加拿大后，没有感觉到找不到关系的落差，不担心没有托人就看不好病，体会到的是平等的踏实。