Tremendous reporting by @CaseyNewton on working conditions at a secret Facebook content moderation facility in Phoenix, and appreciate the courage of the whistleblowers at Cognizant who talked to him. https://t.co/dglgFqOhN3

— Will Oremus (@WillOremus) February 25, 2019

【侨报记者逸清2月25日洛杉矶报道】据The Verge网站的一份新报告称，美国的脸书（Facebook）内容评论者已经采取极端措施来应对反复观看不良和带有攻击性的影片的压力。

据CNBC新闻报道，The Verge对脸书位于亚利桑那州的内容调节设施(content moderation facility)的工作条件进行了广泛的调查。该设施由一家名为高知特（Cognizant）的供应商运营。一名员工告诉The Verge，他之所以带枪上班，是因为担心遭到前员工的报复。

据报道，版主每小时的报酬是15美元，他们要处理一系列的内容，从冒犯性的笑话到潜在的威胁，再到描绘谋杀的视频。
 

Facebook vows to improve content reviewing after moderators say they suffered PTSD https://t.co/MryTnRLMRq pic.twitter.com/8SdmnlCRGy

— CBS News (@CBSNews) February 25, 2019

美国的脸书（Facebook）内容评论者已经采取极端措施来应对反复观看不良和带有攻击性的影片的压力。

脸书的一名发言人在一份声明中表示:“我们重视内容评论者的辛勤工作，对他们的支持有一定的标准。我们只与声誉卓著、对员工有标准的全球合作伙伴合作，我们通过定期接触来共同执行这些标准，以确保工作环境是安全和具有支持性的，让最合适的资源到位。”后来，该公司在博客上发表了一篇较长的博文，介绍了它与高知特等合作伙伴的工作，以及它为确保内容审稿人拥有一个健康的工作环境而采取的措施。

根据脸书发出的声明，一名知情的发言人表示，该公司已经调查了The Verge提出的问题，“此前已在必要时采取行动，并已采取措施，继续解决这些问题以及员工提出的任何其他问题。”除了在高知特提供全面的健康计划，包括安全、支持性的工作文化、全天候的电话支持和对员工的现场支持。

高知特没有直接回应CNBC的置评请求。

据The Verge网站报道，签约的版主每天有两次15分钟的休息时间，一次30分钟的午餐时间和9分钟的“健康时间”，但大部分时间都花在了排长队等候厕所上。The Verge网站称，一些人将这些隔间作为工作时做爱的场所，甚至在楼梯间发生性行为，以缓解压力。据报道，还有一些人需要去哺乳室，这在去年成为了一个严重的问题，因为管理人员把门锁都拔掉了。

据报道，一些员工在工作中使用药物麻醉痛苦。工作人员向The Verge网站描述说，他们经常在工作时吸食大麻，并开玩笑说“喝酒是为了遗忘”。

一名前高知特雇员说，他开始带枪上班是为了保护自己，即使现在他离开了，他仍然带着枪睡觉。他说，他当时担心被解雇的员工会发出威胁。这名雇员说，他开始相信自己在工作中接触到的一些阴谋论，比如9/11不是恐怖袭击，或者拉斯维加斯大屠杀是由多名枪手所为，尽管联邦调查局(FBI)说那是一名枪手所为。

这名雇员表示，他后来被诊断出患有创伤后应激障碍和广泛性焦虑症。当The Verge咨询高知特的一名咨询师有关雇员患上PTSD的风险时，咨询师表示，有些人可以经历创伤后成长，创伤受害者会变得更坚强。

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