怎么克服拖延症？

对于很多人而言，光靠 " 自律 " 恐怕不够，只能被迫引入外力。于是一个新职业 " 监督师 " 便出现了。

就像任何一个新的细分行业一样，起初这个行业也是一片无人开拓的蓝海，利润丰厚。有媒体甚至报道称：一名年仅 21 岁的在校大学生，从第一家淘宝监督师店开张，到成为拥有三家店、月营业额过 10 万的店主，只花了 2 年的时间。

但随着涌入的同行越来越多，这个行业的竞争也开始迅速加剧，投入产出比变得越来越不合算了。

图 / 图虫创意

怎么运转

半个月前，一名客户从淘宝上搜索 " 拖延症监督 " 关键词，找到了林杨的店铺。她提出的要求是，马上又要迎来中国注册会计师（CPA）的考试了，但自己每天下了班就精疲力竭，只想刷会剧就睡觉，因此需要找一个人来 " 督促一下 "。

由于之前没体验过相关服务，于是她只拍下了店里最便宜的套餐：50 元。对应的服务是，每天提醒五次，持续时间为一周。

钱虽少，但并不好赚，对林杨来说，他首先需要督促客户列出详细的日计划表，然后安排具体的监督师来跟进，不光每天到了固定时间督促客户打卡，并且每天晚上，都要和客户进行一次语音或视频通话，检查复盘当日任务的完成情况。

但客户的要求往往并不只有这么简单。这名客户还有个附带要求：监督师最好也有 CPA。实在不行，也得是财会专业毕业的。

林杨想了想，便安排了一名会计专业在校大学生去跟进。对方似乎不太满意，但考虑到只花了 50 块钱，似乎没资格提太多要求，也就没再多说什么了。

林杨手下有三家淘宝店，一共招了 50 余名监督师，其中大部分都是在校大学生。表面看起来，这个行业门槛并不高，谁都可以做。但落实到具体服务中，客户总会提出各种要求，考会计证的希望监督师也有会计证，考托福雅思的希望监督师英语好，备战高考的希望监督师学历是 985、211，有些人甚至还会提出查看监督师的成绩单和学位证。

图 /unsplash

每当看到客户的这类要求，林杨都很无奈。" 才给多少钱呢？就要这要那。" 但没有办法，他只得好声好气去同符合条件的监督师沟通，希望对方能够配合——老板和监督师之间多以分成形式合作，不设底薪，招得越多，赚得越多。但这种合作形式相当松散，理论上来说并没有硬性管束的权利。

除了学历等硬条件，这一行还有不少软条件：监督师情商要高，要耐心，要懂得与不同年龄、不同职业、不同性格的监督对象们沟通。由于监督对象往往不止一个，忙起来的时候，一天甚至要监督十几二十个人，时间被割成了一块块碎片。因此监督师还得足够 " 稳 "，让自己的生活不至于先乱掉。

要求高，耗时高，收入又太低，性价比相当不划算，因此这个行业基本都是学生兼职，鲜少有在职工作者从业。而且从业者中，大部分又是女性居多，毕竟，相比男性，女性大多时候总是更加耐心，更能被客户接受一些。

真的赚钱吗

和其他大多数行业一样，这个行业也存在严重的两极分化。入行早比入行晚赚得多，当老板比当员工赚得多。而且由于门槛不高，需求有限，竞争变得越来越严重。老板想要赚钱，就必须一边不停扩招监督师，一边不停花钱给店铺刷权重和排名。

秋姗是北京某 985 高校研究生，一年前开始进入监督师市场，如今也有了自己的淘宝小店。相比林杨，她的态度相当 " 佛系 "：疫情期间，行业最为火爆的时候，店铺一共招了 30 余名监督师。" 也不是我主动要招的，他们会主动找你，到你店铺底下说问你要不要招人之类的。"

为了方便，秋姗和监督师直接以五五分成的形式合作。倘若是老客户续单，就给监督师多分一些，达到六成。相比市场上动辄分去七八成的老板们，秋姗认为自己已经算得上 " 良心 " 了。

即便如此，随着疫情过去，客户变少，店铺销量开始迅速下滑。于是不少监督师也就自动离开了。如今，店铺只维持了 10 个人左右的团队，基本都是同一个学校的同学。

定价方面，秋姗的店比林杨还要便宜。最贵的月套餐 200 元，最便宜的只要 99 元，每日提醒上限是 10 次，下限是 6 次。但实际按月拍下服务的客户并不多，大部分都是按周或单日。周单价分为 29 元、39 元两周。至于按天付费的价格还不到 10 元。

虽说是小本生意，但消耗的时间相当多。刚开业时，秋姗最多的时候每天监督过 14 个客户。手机上密密麻麻设置满了闹钟。" 除了吃饭喝水睡觉，其余时间感觉都在监督。"

价格导致的区别，除了每日提醒的次数不同之外，稍微贵的套餐中还会包含学习方法指导、经验分享等方面。但实际情况中，由于监督员已经够累了，并没有精力再主动给客户做什么区分。

不是每个客户都是通情达理的。在秋姗看来，大家最讨厌的客户，就是那种明明自控力和时间都不够，但却强行给自己安排一大堆任务，还非得要拉着监督师一起排列计划的人。最后没有完成任务，还要埋怨监督师，给店铺打差评。

还有些客户，到了时间，不回信息，也不接电话。被催得急了，还会直接把监督师的微信删除拉黑。但也不要求退款，就这么凭空消失了。

图 /unsplash

虽然任务并没有完成，但大家反而特别喜欢这样的客户。毕竟，这意味着不需要花费时间就得了一笔收入。而且绝大部分时候，这也没有挨差评的风险。

但秋姗表示，对于 " 月入十万 " 的传说，她无法评价是否真实，只是自己从没见过，而且按照经验来推演，实现概率也不大。目前扣掉杂七杂八的费用，她自己最好的时候每个月也就能挣一千来块。" 努努力的话，专门做这个，月入一万还有可能吧。"

相比秋姗，林杨的情况稍好一点。刚入行时，月流水能做到三万余元，但现在平均月流水也不过一万多。

" 这个行业也越来越卷了。" 林杨说。

不只是为了监督

对于很多重度拖延症患者来说，拖延只不过是表象，内核还是心理出了问题。

中国新闻周刊在豆瓣 " 拖延症候群自律戒拖所 " 联系到了一名成员小宋，一名准备考研二战的大学生，他自嘲称，自己就是典型的 " 自欺欺人型人格 "。去年一战考研时，就是因为每天制定了一堆计划，可执行力却完全跟不上，今年二战了，" 说什么也要突破一下。"

几个月下来，小宋在淘宝、闲鱼找了好多监督。每次起初一两周还有些效果，能够做到按时打卡完成任务。可没过多久就开始千方百计偷懒，欺监督师，还骗自己。计划屡屡完不成，只好换人来监督，结果却都是好景不长，又开始了同样的循环。

小宋表示，自己之所以加入小组，主要是想找一个 " 研友 " 进行相互严格监督，以视频或拍照的形式相互检验学习进度。但事实证明这也没什么用。" 一个拖延症和另一个拖延症在一起，最后就会变成纯聊天，比以前更心安理得地浪费时间。" 小宋说。

小宋的问题并不是个例。在林杨看来，之所以这么反反复复，本质上就是找不到学习意义和人生目标的体现。

从业不久后，林杨和秋姗很快都意识到，不少客户需要的东西其实并不像表面那么简单。相比冷冰冰的催促监督，很多人更想要的其实只是一个倾诉对象。

工作过程中，林杨和秋姗都接触过抑郁症患者，这些人的共性是，原本只是购买监督服务，却会时不时和监督师聊一下和工作学习范围无关的话题。发展到后来，越说越多，话题慢慢就涉及了许多人生困惑。

秋姗曾经接待过因为压力过大、原生家庭不幸福导致的高中抑郁症患者，也有已经参加工作数年，但由于性格内向、没有伴侣、社交范围狭窄，每天都被孤独困扰的成年人。" 聊家庭，聊父母，聊人生，聊什么的都有。我觉得就是大家太孤单了，需要一种陪伴。不见得非要你监督些什么，纯粹就是想说话。" 秋姗对中国新闻周刊表示。

但碰上这样的客户，从生意角度来衡量往往并不划算：过于占用时间和精力。监督师大多都是还没毕业的学生，脸皮薄，不懂得拒绝和 " 抽离 "，一旦和客户 " 聊上了 "，没及时脱身开来，往往会和其他客户产生时间上的冲撞。

不过，完全没有和顾客间的情感交流也不行。监督师虽说不是心理医生，但随着服务时间拉长，也会和客户建立起一种 " 亦师亦友 " 的情感联接：多数客户都相信，随着监督师对自己工作生活节奏的了解日益加深，给出的建议也会更具参考价值。因此顾客在选定一个监督师后，除非实在性格不合，很少会做出换人的决策。这也给了一些老客户多的监督师一定议价权，他们可以借此向老板要求更多的分成。

林杨认为，某种程度上，监督师算是行使了心理医生的替代职能。" 自控力不行，也算是心理问题的一种嘛。"

秋姗给中国新闻周刊算了一笔账：即使按照店里最贵的收费标准一个月 200 元来计算，平摊每天也不到 7 元钱。而相比较之下，市面上即使最便宜的心理医生，收费标准也在 300 元一小时左右。

由于经济账实在算不过来，在这个过程中必须要学会平衡和拒绝。而拒绝，总归不是那么让人好受的事。

但秋姗的心态依然很 " 佛系 "。这一行的赚钱效率毕竟太低，靠这个发财不现实。她自认也没有招一大堆监督师，再剥削掉每个人八成流水的能力。只不过反正现在还是学生，每个月多挣几百块生活费，也总比没有好。

" 哪天一点耐心都没有了，就不干了。"

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