2019年，一名滴滴出行(Didi)司机在湖南省被乘客杀害后，这款中国网约车应用的总裁柳青(Jean Liu)亲自飞赴当地看望他的家人。

后来，柳青在微博上承认，此行曾让她觉得“懦弱和恐惧”，并写道：“恳请大家给我们机会改过自新，破茧成蝶。”

作为滴滴的救火队长和全球交易撮合者，这名43岁女性的角色在上周结出果实：该公司在美国上市，这是自阿里巴巴(Alibaba) 2014年首次公开发行(IPO)以来，中资公司在华尔街最大规模的上市交易。

滴滴的创始人、董事长兼首席执行官程维行事低调，而柳青长期是滴滴的公共大使。她经常是全球科技会议讨论小组中唯一的女性，并经常就中国科技行业以及多元化和可持续发展议题发表讲话。

在滴滴成为“真正的全球科技公司”的努力中，她扮演着核心角色。这一目标与北京方面打造具有国际竞争力的科技冠军企业的愿望相吻合

去年11月，柳青在一个亚太经济论坛上发表讲话称，滴滴不会采取像“烤饼干的刀”一样的策略进入新国家，使自己与全球网约车同行区分开来。她说：“很多西方企业做事情是一刀切。”

在中国，她在微博上有逾1000万粉丝，经常与司机见面，并亲自回应对该公司的投诉。她那种坦诚而人性化的语气帮助滴滴挺过了最严重的国内丑闻，即2018年和2019年发生的一连串涉及司机和女乘客的谋杀和安全丑闻。

该公司在中国网约车领域的主导地位使其特别容易受到监管打击。有关部门经常就安全问题对其发出警告，并警告要针对价格操纵和司机薪酬不公平等问题对其展开反垄断调查。

从北京大学和哈佛大学获得计算机科学学位后，她加入高盛(Goldman Sachs)，在香港工作10多年，其间快速晋升，最终领导该行的区域业务。

2014年，她决定辞去高盛亚洲区负责人的职务，加入滴滴。当时滴滴面临着一场代价高昂的消耗战，对手是优步(Uber)和国内同行快的打车(Kuaidi Dache)。

在接受中国媒体采访时，柳青描述了她最初是如何认识程维和滴滴的。那是高盛投资中国下一代科技初创企业的努力的一部分，但从未达成交易。

相反，程维接受了她在晚餐时开玩笑提出的一个提议：如果她不能投资滴滴，那么她还不如跳槽到该公司。

但在2015年9月，柳青向全公司发送一封电子邮件，称她接受了乳腺癌手术，术后感觉良好。对许多员工来说，这是他们第一次听说她患病。

一年后，她在滴滴的年会上发表讲话时表示，那个时候的心情就像“刚刚找到了跑道，准备要起飞的时候，突然间被一道雷劈下来了”。

柳青曾谈到，她选择加入滴滴，在一定程度上是受到她的父亲、联想集团(Lenovo Group)创始人柳传志的鼓舞。联想集团现在是世界最大的笔记本电脑制造商，该集团在2005年收购IBM的笔记本电脑部门，推动其占据全球主导地位。

她还不是柳家这一代人中唯一在中国科技行业留下印记的人。在滴滴与优步之间的烧钱价格战最激烈的时候，柳青不得不与她的堂妹柳甄较劲，后者曾是硅谷律师，当时是优步中国(Uber China)的战略主管。

这场对峙的结局是滴滴买下优步的中国业务，代价是给予优步12.8%的滴滴股份，并让优步创始人和首席执行官特拉维斯?卡兰尼克(Travis Kalanick)获得滴滴的一个董事会席位。

可以说，堂姐妹俩都没有输。离开优步中国后，柳甄加入字节跳动(ByteDance)担任中国区高级副总裁，帮助另一位说话温和、行事低调的科技公司创始人张一鸣将他的公司打造成中国估值最高的初创公司。

柳青为滴滴扮演了类似的角色。在该公司担任首席运营官的第一年期间，她帮助滴滴从腾讯(Tencent)、软银(SoftBank)、阿里巴巴和苹果(Apple)争取到70亿元人民币（合11亿美元）的投资。

作为交易撮合的一部分，她在北京接待了苹果首席执行官蒂姆?库克(Tim Cook)。她提出两家公司很般配，因为滴滴的控股公司小桔快智(Xiaoju Kuaizhi)的名字里有“小桔子”。

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