在母亲节这天失去自己的独子，对于一个母亲来说，是再痛苦不过的经历。谁能想到，成都49中学生小林的母亲鲁女士，在5月9日下午前脚5点40分把儿子送到学校，后脚晚上21点就接到孩子从楼道坠落身亡的消息。原本承载着一个家庭希望和梦想的地方，成了痛苦和悲伤的绝望之地，任何母亲，都不能接受这样的现实。

5月11日凌晨，@成都成华教育发布通报称，经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，对小林之死作出认定：1、尸体损伤符合高坠致死；2、根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属个人行为；3、经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为，也排除了刑事案件的可能。

第一时间要稳住舆论，是现在各机构出事之后的自然反应。我们可以看到，官方的反应确实非常迅速，做出了“基本判断该生是因个人问题轻生”的官方结论。但是这种反应，并没有把当事人的情绪考虑在里面，没有从人性出发来考虑问题。透过那些严谨的言辞，公众只能体会到四个字：“与我无关”。

在如此众多的质疑声中做出这个结论，是否有些草率？母亲鲁女士随即发表声明，不接受这份通报中体现出来的官方结论。小林母亲的做法并非没有缘由，学校之前的一系列操作，有很多可以质疑之处。

按理来说，孩子在学校出事了，让亲人知道事件的来龙去脉，了解真相，是最起码的要求。成都49中的大门外，瘫坐着捧着儿子遗像的鲁女士，不得其门而入。身后就是“求真求实，至善至美”的校训，这幅画面令人印象深刻，与实际的做法形成了巨大的反差。按照家属的指控，家长连夜赶到学校，被拒之门外，没有看到第一现场，也没有看到遗体；向学校工作人员询问，想知道当时发生什么情况，全都闭口不言；想进去看监控，遭到无情拒绝；想向同学老师了解，却发现早已被遣散；学校还严厉警告师生，不得向外透露任何细节……鲁女士在社交媒体上连发十余个“为什么”的追问，得不到确切答案。母亲在的哀叹：这种新闻我看过很多，却没想到有一天会发生在自己身上！更是引发了全网共鸣。

公众至为关注的两个疑问，在官方通报中没有得到解释。第一，为什么唯独出事这段时间的监控视频不见了，仿佛摄像头具有“人工智能”的高级功能一样，懂得在不该看的时候闭上了眼睛。现在，几乎所有的学校在安保层面都已经做得尽量完善，尤其是像成都49中这样地处繁华地带的优秀中学，摄像头应该能够做到覆盖全校园，缺失了，为什么？

第二个质疑是，离学校附近就有多所医院，救护车却迟迟没有赶到现场，期间究竟发生了什么？按照中学生日程安排，事件发生的18：40分，正是寄宿制高中最为活跃的时间段。刚刚吃过晚饭，正在准备晚自习，学校里到处都是充满活力的学生，一条人命从楼道里消失，马上就会有人发现并且报警。但是，原本可以半小时到场的救护车，却是20：30分近两个小时才赶来施救，这时候人早已经去了。那么，学校的应对有没有问题？是什么时候发现的？又是什么时候报警和打急救电话的？搞清楚这些，并不仅仅是对鲁女士一家的安慰，也是对校园应急机制的一次审视，有助于在类似的情况下帮助到更多的学生。

没有视频，就没有真相。没有真相，就不能安抚一个遭到突如其来打击的母亲。如果是一份详尽的负责任的调查，至少应当还原小林进入学校到出事之间一个小时的活动轨迹。哪怕小林出事的楼道没有视频，难道他的其他活动没有被视频记录，或者没有被同学老师看到吗？哪怕是关键的摄像头在关键的时刻真的“失明”了，一个由多部门组成的，囊括了教育、刑侦各方面专家的联合调查组，也不是没有办法重建并还原事实真相。匆忙抛出的调查结果，很有可能起到相反的作用。不仅未能平息舆论，反而激起了更大的反弹。