外卖员缘何跳桥自杀?美团回应:并非因差评申诉未通过

4月1日,网上流传出一段“美团一外卖员自杀”的视频,并称重庆的一美团外卖员被客户投诉,向美团申诉不予通过后,一时想不开喝酒后从桥上跳河自杀。美团的一名公关人员向大白财经观察回应称,该男子并非因差评申诉未通过自杀。大白财经观察注意到,外卖员自杀事件并非首次出现在大众视野,就在今年年初,江苏泰州刚刚发生过一起外卖员讨薪无果自杀事件。而一年多前,武汉还发生过一起外卖员与别人发生口角后,一怒杀人事件。

又见外卖员自杀

网上流传的消息称,重庆的美团一外卖员家里压力大,被客户投诉后,向美团申诉不予通过,一时想不开喝酒后从桥上跳河自杀。此事很快引起众多网友的热议及叹息。

外卖员跳桥地点

4月2日晚,美团一名公关人员就此事向大白财经观察回应称,自杀男子是一名美团外卖骑手,于今年3月上旬入职,在职期间表现良好,与同事及用户相处和睦,期间并没有和顾客、商家发生过矛盾争执,也没有差评扣款及申诉记录。

这名公关人员还表示,该骑手曾在3月29日以“去找前女友”为由提出辞职,站点按正常流程给其办理了离职手续。3月30日晚,该骑手在途经石门大桥时坠桥身亡。美团外卖已安排专人慰问死者家属并协助处理后事。

大白财经观察梳理发现,外卖员自杀事件并非首次出现在大众视野。据企查查显示,国内最常见的两家外卖平台饿了么和美团,均有多条涉及生命权、健康权、身体权纠纷及交通事故责任纠纷的案件信息。

饿了么外卖员年初自杀

饿了么主体公司上海拉扎斯信息科技有限公司,司法案件信息达1200余条, 其中案由为机动车交通事故责任纠纷的案件信息达402条,案由为身体权纠纷的案件信息达257条,案由为生命权、健康权、身体权纠纷的案件信息达130条。

2021年1月10日,47岁的饿了么外卖员刘进站在他工作的江苏泰州一配送站门口,将汽油淋到了自己身上,引火自焚。周边的商家赶紧用灭火器把他救下并送往医院。刘进在医院告诉家人,“我不想活了,我活够了,太累了。”经诊断,刘进为深二度到三度烧伤,全身烧伤面积达80%,整体治疗费用大概需要100万元。

据了解,刘进在事发18天前发现自己的工资被扣了约5000元,他多次找过配送站站长,也试图和公司老板沟通,但都没有要回自己的工资。刘进这才选择用极端方式去结束自己的生命。而其工资被扣的原因,或与其想要跳槽有关。

美团外卖员一怒杀人

大白财经观察注意到,除经常曝出外卖员自杀的消息外,外卖员斗殴、杀人的消息也不鲜见。

2019年12月22日下午,有网友爆料称,在武汉南湖佰港城商场,疑似因为一个差评,一位穿着美团外卖的小哥冲动杀人。经120急救人员对受伤男子检查发现其已无生命体征。

监控显示,在商场某家店铺内,一名伤者倒地,另有一名身穿黄色制服的外卖男子坐在店内,手上持一把匕首,坐在地上抽烟。另外一段视频显示,数名商场保安用钢叉将外卖员制服,其间,外卖员试图翻越护栏跳楼,被保安制止。

警方随后通报称,经查,受害人系佰港城员工,嫌疑人为外卖配送员陈某(男,32岁)。双方发生口角,陈某持刀将周某刺倒。美团也回应称,此次事件的起因是外卖人员与店员发生口角,通过调查后台数据,此订单用户没有差评信息和电话投诉记录,目前美团已经成立专项处理小组,积极配合警方调查。

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