据报道，加拿大安大略省布兰普敦有一名妇女想通过出售珠宝在三月份疫情大流行期间来赚钱。她表示，她认为电子转账是最安全的交易方式。但就在她收到款项五个月后，多伦多道明银行冻结了她的账户，并称她收到的钱是伪造的。

当事人维多利亚·特兰在接受多伦多电视台新闻采访时表示:“我从没想过会有任何问题，因为钱一旦存入你的银行账户，那就是已经最终决定了，不会发生逆转。”

特兰说，她在社交媒体上的一个交易市场上发布了一条出售钻石项链的信息，有人同意以1750加元(约8909元人民币)的价格买下它。随后他们同意亲自见面，在买家同意将资金通过电子转账给她后，她就把项链交给了买家。

但五个月后，突然收到了来自银行的信息，她被告知不应该接受一个她不认识的人的电子转账。“他们告诉我，把这1750加元的损失当作一次人生的教训，不要和陌生人打交道，只能家人和朋友之间使用电子转账。”特兰说。

同样的事情发生在另一名来自布兰普敦的男子身上，他在电子转账被拦截后损失了1000加元(约5091元人民币)。

大卫·阿拉德说，今年2月他正在处理一个法律问题，不得不向律师支付1000加元，然而电子转账被能够兑现的人截获了，他的律师也没有拿到钱。阿拉德说:“他们(银行)应该可以看到我把钱送到了它本来应该去的地方，但是钱被截获了，而且他们无法给我更多的原因信息。”

阿拉德说，他曾多次向道明银行提出上诉，但他被告知，调查发现该行没有任何不当行为，尽管这些资金流向了不该流向的人。阿拉德说:“我问他们是否可以撤销转账，他们说不能，一旦钱被存入，他们就不能撤销了。”

多伦多道明银行告诉多伦多电视台新闻频道，欺诈问题将逐案审查，客户必须采取预防措施，以确保他们在转移或接收资金时是与可信赖的来源打交道。

道明银行的一位发言人谈到阿拉德的案子时说:“在发送电子转账时，确保收件人的电子邮件地址正确是很重要的，而且安全问题和答案不容易猜测也很重要。”

在特兰的案例中，银行表示，“出于保护客户隐私考虑，我们不能提供具体细节，但可以确认我们已经解决了客户的这个问题。”

特兰确实告诉多伦多电视台新闻，这笔1750加元最终被返还到她的账户上，但是阿拉德说他的钱没有被归还。阿拉德表示，他必须再支付律师1000加元，并表示从现在起他将不再使用电子转账。