搬运公司随意扔掉的客户私人物品(Colliers International/CBC)

哈利法克斯的一家人今年四月搬家到多伦多，却遇到意想不到的噩梦。

搬运公司不仅比预定迟到了好几个小时，竟然还在半路上扔掉了他们的家具和私人物品。

“他们的行为简直卑鄙无耻！”当事人Casten对CBC记者说道。

当初的情况是这样的：

Casten一家人因为工作原因，他们需要从哈利法克斯搬到多伦多居住。他们于去年六月在Kijiji网站上找到了一家名为 Big Boys Movers/Halifax的搬运公司，这家公司在网上的评分和评价都不错。

经过联系，有三名看起来很专业的搬运工来到他的家里，双方谈好价格后签了约，他提前支付了总价一半的1050元预付款。

快到搬家的时候，搬运公司要求他支付剩余的另一半1050元，否则拒绝搬运。经过讨价还价后，他支付了500元。

在卸货的时候，Casten发现他的3000元大尺寸双人床受损严重,部分零件丢失，儿童床、靠枕、餐椅全都不见了，光是餐椅，他就要再花1000元去配。

他和他太太无数次地联系搬运公司，却没有得到任何的回应。他又去了多伦多警局，警察告诉他这属于民事纠纷，不涉及刑事。

到这时候他们才意识到，实际上他们无能为力，只能选择忘记。

Casten一家四口 (Megan Casten/CBC)

今年5月2日， Casten突然收到了452元的账单，惩罚他们在密西沙加一个企业园区非法倾斜垃圾，垃圾里的物品显示他是拥有者。Casten刚开始还以为这是一个诈骗信息。

“太疯狂了吧！”他说，“把我的物品从大老远运来，却当做垃圾倒掉，实在是不可理喻。”

他以为自己能把个人物品拿回来，却得知已经当做垃圾处理掉了，他甚至还需要支付清理费用。

在CBC联系了企业园区之后，这笔费用被免除了。

不过，CBC还是联系不到搬运公司，甚至找不到这家公司的合法注册信息。

在搬运行业，政府几乎没有任何监管措施。各种投诉满天飞，却无人问津。

加拿大搬运者协会主席Nancy Irvine说，她的协会每年收到20到30起投诉。“对于一个廉价搬运公司来说，因为收到的钱不够而做出这种事情并不稀奇。当警方不愿介入，普通人对此无能为力。”

她认为问题的关键在于80年代政府放松了监管，“没有任何行业标准。如果想的话，你和我明天就能成立一家搬运公司。”

她的协会在过去一直不停游说政府，不过政府官员表示有更重要的事情要处理。她只能建议大家去他们的官方网站寻找口碑好的搬运公司。

“为了省点钱，最终你可能得不偿失。”她最后说道。

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