大都会运输署(MTA)一直在着手处理地铁的机械问题，然而与此同时，地铁正在受到社会问题的干扰。

据NY1新闻10日报道，即使由于设备故障造成的地铁延误次数已经开始减少，但是游民造成的服务中断正在增加。一位乘客说：“当我们早上踏入地铁车辆时，发现整辆车都不适合乘坐。”

经常乘坐地铁的游民给MTA带来了许多挑战，他们会威胁乘客，甚至在车里排便。

内部数据显示，去年，MTA在前3个月共记录了245起此类事件，而今年同期则有371起，其中84%的事故都导致了服务延迟。

在过去的十年里，因游民带来的事故数量增加了两倍多，从2008年的254起增加到去年的856起。

本市今年1月进行了年度游民普查，数据预计有2178人住在地铁里，比去年增长了23%。与此同时，住在游民庇护所的人数达到了6.4万人，创下历史新高。

纽约市公交局长白福德(Andy Byford)视察了地铁E线上的牙买加中心车站，这是游民最喜欢的地铁线路和车站。他说，这是一个社会问题，并不是MTA能单独处理或者纽约警察加强逮捕就能解决的，该现象形成的一个重要原因是缺乏干净和安全的游民庇护所。来源纽约侨报网