"C"位网格员—邹彩娣

        湘思村岩家山自然村有兄弟三人都是低保户的农户，家里危房，每年下暴雨刮台风前夕，邹彩娣和其他网格员都要走访他们家，并把他们转移安置在安全居处。贴近百姓的心不仅体现在危急时刻，更体现在日常生活中。平时邹彩娣只要有空就会经常走访，关心他们的生活。如村民邱莲泉的女儿患忧郁症，需要常年吃药，开支较大，去年过年，村里给她报了民政救济，但是民政救济卡卡号出错，救济款无法按时到账，邹彩娣知道这事后，及时联系并帮助其重新办卡，重新上报，现救济款已到账。

        网格员不仅要帮助困难户，还要主动开展辖区内各种矛盾纠纷的调处、化解。湘思村岩家山自然村村民两户村民因地界问题产生矛盾纠纷，了解到这个情况，网格员邹彩娣立即与其他两位兼职网格员前往调解。三人早上7点从湘思村会议室出发，到达农户家以后，他们具体细致了解事实，真诚耐心地进行沟通，认真倾听双方的利益诉求。中午，邹彩娣等人匆匆回家吃完午饭又头顶烈日返回岩家山村做调解工作。直到下午三点，在邹彩娣等人的耐心调解下，两位村民就地界问题达成和解，并一起重新划分边界，种下边界树。此外，2018年邹彩娣与村两委同志一起，在镇党委、政府的帮助下，通过一个礼拜的日夜拜访，共同化解了一起近30年的信访积案，成为大家纷纷点赞的“C”位“调解明星”。

        为了贯彻“最多跑一次”政务服务理念，“网格员代办服务”是邹彩娣的又一重要工作。她急群众之所急，及时帮助村民办理分户和生育登记证等等，并且带领村里无业妇女去厂里找工作；为村民联系电子商务培训；帮群众之所需，接老人来村里健康体检等等。这些原本要去镇里、区里办的事，现在网格员都上门办理，让村民们享受到了政务服务改革带来的便捷。

        邹彩娣现在是湘思村支委兼妇女主任，专职网格员兼网格调解员。身兼多职，一人多能，村里的许多大事小事都少不了她的影子，她和她的小货车早已成为村民田间地头称赞的佳话，货车仍在乡间穿梭，网格员正在书写基层治理新篇章。