29日下午，北京青年报记者辗转联系到失联人员家属熊女士。熊女士介绍，28日上午自己的侄女熊晶（化名）和其婆婆，带着两个孩子去江对岸万达广场玩。按照平时习惯，她们往返应该会乘坐22路公交车。上午10点多，家里人听说22路公交车出了事，就赶紧联系熊晶，结果电话一直打不通。此后，家属赶往事故现场求助，经确认现场打捞上来的两具遗体其中一名就是熊晶。熊女士告诉北青报记者，熊晶今年25岁，两个孩子一个3岁另一个只有1岁。现在家里人仍在焦急等待救援进展。

重庆万州公交车坠江事故发生后，当地一直有消息称万州高级中学一学生在事故发生后跳窗游到岸边。29日下午，北京青年报记者就此事采访了重庆市万州高级中学，对方表示该校并无学生在此次事故中失踪，至于网传该校一学生在事故中幸存的消息更是谣言。