8月21日，有网友爆料，在一趟开往北京南的G334次列车上，一名男子霸占同车厢女性乘客的靠窗座位。女乘客与其沟通后，仍不肯让座。随后，乘务长对该男子进行劝解，但男子耍无赖装病，声称自己站不起来，并要求乘务员：“给我找个轮椅。此事引发网友谴责。

据这位被霸占座位的女乘客王新颖（化名）介绍，她从济南西站上车时，发现自己的座位被该男乘客占着，他要求换座位。但她经询问知道，该男乘客与自己座位周围的乘客也不认识，就不愿意换座位。“我的座位是F座靠窗的，这名男乘客的座位也是靠窗的A座，仅在我座位后隔着一两排，都是车厢比较中间的位置”。但对方坐着自己的座位不愿起来，自己就找乘务员反映，视频中正是列车长与该男乘客沟通的情景。

视频中，一名乘务员正在核对一名靠窗男乘客的身份证和车票，乘务员表示这种情况也是第一回遇到，问其是否身体不舒服或喝了酒？

对方称“没喝酒”。“没喝酒为什么站不起来？”

“不知道”，该男子瘫坐在座位上说，并表示到北京南站也站不起来，称“站不起来，到站帮我找个轮椅”。

随后，王新颖被安排到商务车厢的位置，列车长让她稍等一会，如果解决了就回自己的座位坐。“但后来等到的结果是列车长和乘警过去劝他无果，我就在商务车厢坐到了终点”。

王新颖作为一名刚毕业的女生，遇上这种情况也不知道如何应对。她表示，与该男乘客交涉时，虽然对方没有骂人，但对于其做法，车厢里的人也低声指责。

网友谴责

男子被人肉

网上的事发现场视频，让众多网友对男乘客的行为感到愤怒，有网友表示，希望铁路部门该出手时就出手。呼吁铁路部门应将其纳入黑名单，限制其乘坐火车。

此外，在事发视频中，男乘客的面貌清晰可辨，其车票信息也隐约可见，一些网友以此为线索对其进行人肉，陆续找到其姓名、出生年份、籍贯、微信号、手机号、支付宝账号等个人信息。

22日上午，多位网友尝试添加当事男乘客微信，在验证信息中对其进行指责，但由于“操作过于频繁”，其微信号已无法添加。北京青年报多次致电该男乘客，截至发稿仍未得到回复。

男子回应：很后悔，道歉

22日，当事男子孙先生在接受新京报采访时说，上了车人少，就坐下来了。这位女生上了之后，他已经睡了一会了，迷迷糊糊他提出换座，女士没同意，她找了列车长，列车长一来就向着她，我就有点不理解，就态度不好。

他表示，现在对自己的行为很后悔，并向女乘客表示道歉。

济南铁路局：

占他人座位劝阻无效

乘警可采取强制措施

22日下午，北青报记者致电济南铁路公安局，得到回应称，目前此事正在调查中，如有调查结果将会及时发布。

22日下午，记者以乘客身份致电济南铁路局客服，客服人员称，强行占座是属于扰乱公共秩序的行为，对此，铁路局有相应的处理办法和处罚制度。列车上都会配有列车员和乘警，如果有人强行占座不让，会先对当事人进行劝说，在劝说无果的情况下，乘警会对占座的人员采取强制措施，保障乘客的应有权益。“但21日在G334次列车上的情况我们也没有看到，不知道具体情况如何。”客服人员还表示，对于强行占座的乘客，事后也会有相关的规章制度进行处罚。“如果乘客在列车上遇到被强行占座的情况，可以去找列车员或者乘警处理”。

对于扰乱公共秩序的不文明乘车行为，中国铁路总局的客服人员则表示，会根据《铁路旅客信用管理办法》对当事乘客进行处罚。

释疑

强行占座后拒绝改正

可以适用铁路黑名单

北青报记者查询发现，中国铁路总公司制定的《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》即“铁路黑名单制度”从2017年1月开始实施。依据该办法，有七种行为在按有关规定进行处置后，铁路部门还将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理，一旦生效将被限制乘坐火车。

按《办法》规定，以下七种行为将可能被纳入铁路黑名单：扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟，倒卖车票、制贩假票，冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车，持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车，无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票，依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为。

北青报记者发现，《办法》列出的七种行为并未包括强占座位。对此，中国铁路总公司客服人员表示，办法中的规定无法面面俱到，但强行占座是属于扰乱公共秩序的行为，适用该办法进行处罚。

专家

治理不文明乘高铁行为

应现场与事后处罚结合

对于G334次列车男乘客的强行占座行为，北京工业大学城市交通学院副院长陈艳艳表示，每一位乘客买了车票就享有相应的合法权益，而该男乘客的占座行为已侵犯了其他乘客的正当权益，经劝解无果应对其采取强制手段。“如果现场处置还难以控制局面时，需要用延伸手段辅助，比如将其拉入黑名单，控制其乘坐火车。

陈艳艳表示，治理不文明乘车行为需建立综合的保障体系，包括现场处罚和社会信用制度，“现在的征信体系也还在完善中，比如个人信用信息共享，应用到各个领域”。而个人也需要遵守法制法规，有基本的社会公德，“个人行为在网络社会很可能造成不良影响，对自己和别人都不好，不要当作小事情，这也需要社会教育”。