2019年2月4日，农历猪年的除夕日，这一天万家团圆。可是，江西乐安县的谭昆一家5口人的生命，却在冰冷的水塘里被永远定格。

据悉，四名成年死者都是当地机关单位的职工，工作稳定而体面，最小的死者谭星事发时还不到两岁。家人处理完后事，一场围绕着几名死者身后遗产的纷争却愈演愈烈，并最终引发诉讼。李京是其中一名死者，2019年9月2号，死者李京的母亲宋慧以原告身份，向乐安县人民法院提起诉讼，将死者谭昆的父母、死者吴颖的母亲与死者李京的生父四人告上法庭，要求分割遗产。

谭鸿政是乐安县人民法院的特邀法官，在了解到宋慧有起诉的意图之后，乐安法院马上委托他介入调解。为了实现多元化解，乐安县人民法院早在2016年就实施了“法通村”工程，聘请214名村级或社区干部担任特邀法官，协助调解矛盾纠纷。不过面对这起案件，特邀法官谭鸿政几经努力最终无功而返。

经过调查，5名死者遗留下来的遗产达到了300多万元，而且构成也非常复杂。更加麻烦的是，在前期办理遗产分割的过程中，原被告双方积累了不少的怨气，孰是孰非双方都无法说清。 “诉前调解”最终没有成功，宋慧执意起诉。在立案之后，法官们认为，一纸判决过后，虽然财产可以分割清楚，但是当事人彼此间的亲情则会消磨殆尽，难免出现赢了官司却输了亲情的尴尬局面。另外，在300万的遗产当中，有些是无法直接分割的财产。比如死者生前居住的房屋与他们购置的基金产品。

因此，法官再次尝试调解。由于本案当中，一些被告或代理人身在偏远山区，有的还远在甘肃。于是法官运用多元化解E平台，让无法到场的被告或代理人也参与其中。多元化解E平台，由江西省法院自主研发，所利用是最新的移动互联网、大数据、视频云等技术，对各类调解信息资源进行集约化处理。线上与人民法院调解平台、办案系统进行互通，进可以司法确认登记立案，出可以委派调解委托调解。利用多元化解E平台，让身处多地的当事人同时在线调解成为可能。

原告宋慧代理人胡荣辉认为，应按照最高人民法院关于中华人民共和国继承法若干问题解释，相互有继承关系的几个人在同一事件中死亡，死亡人各自都有继承人的，推定长辈先死亡。而在谭昆父母的代理人看来，他们的推定恰恰相反，就是在这起事故中，继承关系应该被界定在这5人当中，而不应该扩散。推定谁先死亡，并非一种无聊之举。原来，根据法官的测算，如果推定长辈也就是谭昆先死亡的话，原告宋慧与被告李京父亲每人就可以得到80多万元的遗产；如果推定年龄最小的谭星先死亡，那么，他们能够拿到的遗产则分别只有60万元左右。不过，两个推定尽管差额只有20万元，但是当事各方还是无法当场达成一致意见。

要想所有当事人都能够做出让步，需要一个过程。在主持调解的法官看来，这已经是一个良好的开端。除了E平台这种较为缓和的方式，让大家没有针锋相对，同样重要的就是在正式调解前，法院的一个用心良苦的安排。尽管当天的调解，没有达成最终的结果，不过当事各方心里的坚冰已经开始慢慢融化，矛盾开始缓和。

乐安多元化解E平台只是全省多元化解纷的一个缩影，在全省法院系统，当事人已经都可以享受到这样高效优质的法律服务，实现诉讼服务现场与远程、网上与网下、体与网络的立体衔接。多元求善治，源头解纷争，就是社会治理制度的一种有效创新与生动实践，是充分发挥司法在矛盾纠纷多元化解中的引领、推动和保障作用。（文中人物为化名）

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