最近,加拿大一小哥鬼火冒!一切都起源于expedia,一个订机票酒店的网站
expedia平时用着还挺顺手的啊,这是咋了???
原来,是小哥在这网站上订了一个酒店,住一晚上后,账单竟然收了$6200加币,瞬间就惊了。。。
小哥订的酒店是Holiday Inn
一个北美有名的连锁酒店
到这里一切都还好好儿的,但小哥说,订酒店的那天晚上,他有点着急,只匆忙看了一眼,看到Expedia上显示Holiday Inn Express & Suites,房间价格是$207.95加元,于是便下了单
结果下单之后,一切就不对劲了。。。等小哥把收据打印出来时,他才发现被收了$3143.93加币“税费和费用”(Taxes and fees),以及$2828.66加币“物业费用”(Property fee),信用卡总共扣了$6180.54加币!!!
这尼玛谁忍得了????小哥立马怒打电话给expedia人工服务台,打过去之后,第一个客服和小哥做了沟通,小哥表示这肯定是系统出错了,客服表示完全理解,会改正~
但接下来,一切都未能如小哥所愿……小哥根本没收到任何退款,这厢一点反应都没了,这怎么忍得了,小哥又接连打了8个电话!!!向至少6位客服解释,每次对方都给他一个新的case number,但就是不给一个明确的回复,没有人保证给他退款
“一晚上6200加币?!这简直太疯狂了吧!!”小哥后来联系上了holiday inn酒店的管理人,酒店回复说:至少还有两三位客人也被收了数千元,也是在用Expedia网站订房间的时候
小哥最后接受CBC的采访,愤怒的表示老子还是Expedia的黄金会员,这次客服经理太尼玛糟糕了,以后再也不用expedia了
消息在facebook上也一下子爆炸开来,网友们纷纷表示看的太愤怒了
Expedia,这会很快损坏你的声誉, 我永远不在你这儿预订了
我只使用Expedia作为搜索引擎,来查找我对该地区感兴趣的所有酒店,然后直接通过酒店预订
谢谢提醒,我以后可不敢用Expedia了,哇!
最后,小哥表示他最终没有住进这个6200加币一晚的酒店,而是倔强的选择了隔旁的酒店,155加币一晚
声明:该文观点仅代表作者本人,加国头条 属于信息发布平台,加国头条 仅提供信息存储空间服务。
0 Comments