绣花匠心强管理,规范经营促发展——河南分行“豫农银工匠”先进事迹系列之二

为在全行大力弘扬“工匠精神”,树立典型示范,促进全行精细化管理,省分行组织评选出了32名“豫农银工匠”。这32名优秀员工,具有执著专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越、心无旁鹜、爱岗敬业的“工匠精神”,充分展现了自强不息、奋斗上进、担当奉献的精神风貌。现将他们的先进事迹分3期进行刊载,全行广大干部员工要向获奖同志学习,立足本职岗位,学技术、练技能、求创新,积极投身到全行改革发展中,力争成为具有高超技能、进取精神和高尚品格的出彩农行人。

王晓艳

许昌分行禹州支行运营财会部

王晓艳,女,现年46岁,中共党员,本科学历,经济师。1992年到禹州市农行参加工作,先后在网点、财会运营部任主管会计、统计员、财会监管员、运营财会部副经理等,2015年至2018年担任网点负责人,2018年8月至今任运营财会部经理。

在营业部工作期间,禹州市支行营业部连续三年在省分行星级网点评比中被评为五星级营业网点,连续两年春天行动期间各项业绩综合排名禹州市支行第一名,在许昌分行专项活动中多项排名第一,并成功创建中国银行业协会“五星级网点”。

她本人也于2015年被评为“许昌分行十大优秀网点主任”“感动许昌农行十大人物”,2016年评为“总行共产党员岗位标兵”“河南省农行春天之星”,2017年被评为“许昌农行优秀党支部书记”“许昌农行优秀党务工作者”。2018年被省分行评为“春天行动”营销先进个人“许昌分行优秀共产党员”等。

这些成绩的取得,与她不畏困难、甘愿奉献的精神密不可分,正是依靠这种持之以恒的不懈付出,每到一处她都能精心培育团队骨干力量,并带动身边的每一个人,奋力拼搏,成就了一个个耀眼荣耀。

杨亚琼

漯河分行舞阳县支行舞泉分理处

杨亚琼,31岁,中共党员,本科学历,2012年8月进入舞阳农行工作,2016年纳入我行县域“青年英才”培养对象,2018年11月通过竞聘,担任舞泉分理处网点主任至今。

2015年至2017年,杨亚琼同志在县行营业部负责对公业务及内部账务的处理工作期间,面对繁杂的业务,不敢有丝毫懈怠,遇到疑难问题,主动通过各种渠道寻求解决之法,渐渐成为行里的业务能手。2017年6月,竞聘成为营业部的运营主管后,每天利用晨会向柜员传达新的操作规定,及时总结周周少月月比活动中存在的问题,提醒大家合规操作,营业部的运营工作取得了很大的进步。2018年11月,竞聘成为舞泉分理处的网点主任,面对由内部业务向外部营销转变的挑战,主动学习我行所有产品,学习找准客户并营销,提高网点业绩。同时积极带领大家学习“擦亮农行品牌、打造金牌服务活动”相关要求,学习神秘人检查标准,通过抽调监控录像及现场检查柜员、大堂经理服务客户的情况,发现问题及时纠正,网点连续几个月在市行神秘人检查中排名前列。

几分耕耘,几分收获,杨亚琼同志先后荣获2014年市行春天行动先进个人,2015年获省行“规范管理  稳健经营”优秀柜员,2016年度省行青年岗位能手,2017年度省行合规文化建设先进个人,2017年度市行“优秀运营主管”,2018年10月省行安全技能比赛个人三等奖等荣誉。

黄明霞

南阳分行新野支行营业室

黄明霞,现年47岁,1993年10月 参加工作,从事临柜工作26年,现任新野县朝阳支行主管。

工作中,她紧紧围绕基础管理、业务经营等中心工作,认真执行各项规章制度,精细指导柜面操作,使所在单位的运营基础管理工作扎实、规范、有序开展,为各项业务的快速发展提供了有力保障。2013-2017先后在“三铁”网点新野县新甸铺支行、新野县朝阳支行工作。2013年以来多次提交上级行优化建议,如:关于62420通用分户记账控制标志维护交易无法控制组合交易手动记账的业务需求、关于定期存单司法冻结增加部分冻结功能的业务需求等被总行采纳等。2016年以来COMP系统风险堵截有记录的50多起,其中拦截假印章6起,假证件8起,假业务明细单2起,电信诈骗拦截多起。工作中热爱学习新业务,在上级行举办的业务技能比赛中多次得奖。2017年获得南阳市分行临柜基础综合业务知识测评项目第一名、2017年获得南阳市分行统合业务处理第六名。2017年获得河南省分行临柜基础综合业务知识测评项目第一名。2018年获得南阳市分行临柜基础综合业务知识测评项目第一名. 2016-2017年度河南省优秀运营主管,2018被河南省总工会授予五一劳动奖章。

张春义

商丘分行梁园区西郊支行

张春意同志,55岁,入党17年,在参加工作的34年里,一直工作在基层第一线,从事网点主任20年,现任商丘梁园西郊支行二级支行行长。

2015年3月,由于长期劳累,长年奔波在战斗第一线,54岁年龄的张春意同志,2018年春节前出现手脚麻木,病倒在工作岗位上,紧急送往医院检查,发现脑部血管多处堵塞,压迫神经造成一侧手脚麻木。住院期间,正值2018年“春天行动”刚刚打响,张春意身体稍有好转,不顾家人和医生的劝阻,又重返工作岗位,带病坚持工作。自2015年以来,东郊营业所连年被梁园区人民政府授予“人民满意的基层站所”荣誉称号。

自2015年9月至2018年10月这三年内,东郊各项存款余额85000万元,在任期内各项存款净增24000万元,代理保险累计11600万元,中间业务收入450万元,发卡7950多张,信用卡发卡6018张,每年的各项目标任务均超额完成“春天行动”计划,其中储蓄存款、代理保险保费收入绝对额获得全市62个网点双第一,储蓄存款时点净增全省名列前茅。

张春意同志先后被省分行授予“优秀出纳员”“营销能手”“对私理财业务销售明星”“个人理财销售明星”“优秀共产党员”等荣誉称号。自2002年起,张春意同志连年被商丘市分行评为“先进个人”;2013年2月6日,张春意同志被商丘市分行授予“感动商丘农行十大先进人物”荣誉称号;2017年度,张春意同志被商丘市分行授予“春天行动”“十佳一线员工”荣誉称号。

邱天伟

信阳分行运营管理部

邱天伟,女,现年44岁,中共党员,大专本科学历,经济师,现任信阳分行运营管理部任综合岗。

自1993年9月参加工作,基层从业18年,先后在潢川支行基层网点担任过主管会计、坐班主任、副经理等职,2011年6月通过竞聘调入市分行运营后台中心任授权员、监管经理,2015年6月从事运营部综合岗至今。她曾获过省、市行级各类竞赛、比武荣誉25项,在省市行技术比武中,次次进入前三名。多次被省、市两级行评为“先进女工”、“青年岗位能手”、“优秀共青团员”“三八红旗手”“巾帼标兵”等称号,共获省行级荣誉16项、省金融“五一劳动奖章”获得者、省行青年岗位能手,2008年当选为省行第一届职代会代表至今。

1.面对岗位与职责,她在矢志不渝中拼搏前行。她在任运营主管和监管经理期间,严控人为风险现场到网点检查紧扣“三点”即把握关健点、控制风险点、盯紧薄弱点,她所包的平桥明港、商城丰集获总行“三铁”单位,平桥支行获总行“三化三铁”管理先进支行。

2.面对梦想与牵绊,她在人生抉择中勇于前行。她自2011年竞聘到市分行运营监控中心,克服家庭分居二地、孩子小的困难,苦钻专业知识的学习,丝毫未放松对自已的要求。任综合岗以来,向总行、省分行经管网共发表文章 580余篇,每季度条线考核中宣传报导都得满分,所负责的业务也均排名条线前三名,为市分行条线考核做出了不少贡献。组织业务知识考试和技术比赛近50场,在2018年省行业务技能大赛中,更是取得了第二名的近年来最好成绩。

3.面对机遇与挑战,她在精准协调中防风险。加强组织协调,组织各类会议和培训二十余场,每年落实省分行重要事项近百条。

4.面对现状与未来,她在学习提升中书写担当。经常下县开展运营“帮扶促”“四深”和检查辅导活动,以自己的亲身经历带动、激励大家,将知识播撒到基层员工心中,形成“比学赶帮超”的良好学习氛围。

钟  伟

周口分行淮阳县支行营业部

钟伟,女,现年46岁,大学本科学历,助理经济师,现任淮阳支行营业部柜面经理。

运营管理作为农行各项业务的运行基础,一举一动、一丝一毫、一点一滴都关系着全行发展事业的大局。为培养优秀运营工作者,淮阳支行始终将作为培养标准,

在工作中,钟伟始终以追求卓越、心无旁骛、爱岗敬业的“工匠精神”为标准,坚持学技术、练技能、求创新,不断提高业务素质和工作效能,以精益求精的态度做好每一个环节、办好每一笔业务,逐渐成为淮阳支行甚至周口分行运营条线的标杆人物,连续多次被省行、市行、县行评为先进工作者、优秀柜员,在省行举办的业务技术比赛“临柜业务知识测评”中获得全省第一名的好成绩。2018年被省行评为“豫农银工匠”荣誉称号。

李  立

驻马店分行遂平县支行营业室

李立,女,现年48岁,1987年进入农行遂平县支行工作,一直默默无闻奉献在基层,苦练业务技能,热心服务客户。

自从参加工作那天起,李立同志就下定决心:“不干则已,干就要干出点名堂。”为此,她首先在提高自身素质上下功夫。一方面,积极参加高等教育自学考试金融专业大专学习,学习各项金融方针政策及理论知识;另一方面,苦练业务基本功,练就一身过硬的本领。

李立同志先后多次在各类业务技术比赛中取得优异的成绩,获得各级荣誉称号40多个:2000年8月被省行授予“中国农业银行河南省分行业务技术女明星”称号;2012年6月在全市农行系统业务技术比赛中获单指单张点钞第一名;2012年7月获河南省农行单指单张点钞比赛第二名;2013年4月被驻马店市总工会授予“五一劳动奖章”;2015-2018年在驻马店市农行系统业务技术比赛中荣获单指单张点钞第一名;2018年荣获河南省农行业务技能竞赛单指单张点钞中年组第二名。

郭  鑫

济源分行个贷中心

郭鑫,现年32岁,中共党员,2010年从西南财经大学毕业后进入农行,始终坚持在基层一线,用兢兢业业、勤勤恳恳的“匠人”精神淬炼着一个农行人的“匠人”梦。

1.以学习促提升,磨炼“匠技”。在文昌分理处担任综合柜员的两年里,为了练就“快”“准”“好”的业务既能,他认真琢磨各种点钞技巧,研习ABIS系统操作,实现了业务水平从无到有、从低到高的突破和蜕变。走上个贷客户经理岗位之后,他坚持一手抓学习,一手抓业务,苦练C3操作技巧,真正做到了在“做中学”、在“学中做”。先后获得“河南省分行个人信贷业务先进个人”“河南省农行青年岗位能手”“河南省分行C3应用知识竞赛三等奖”等奖项。

2.以意识促进步,磨炼“匠心”。在业务开展的过程中,他渐渐认识到“等客上门”的信贷观念已经落后,必须要主动出击。2017年,他看准房地产市场回暖的时机,建立楼盘台账,走到客户中间做调研、搞营销,在济源市二手房市场“满载而归”,为2017年度济源行取得房贷增量第一名的成绩做出了卓越贡献。今年,他又瞅准了非房贷个人业务发展的时机,与人保公司合作拓展新业务保捷贷,大力推广我行新产品“网捷贷”、“烟商e贷”、“药商e贷”。

3.以理念塑品质,磨炼“匠神”。他深知信贷业务必须要秉承客户至上、以人为本的服务理念。为了挽回一个曾经被冷落的客户,他多次登门拜访,诚恳约谈,在获得零星业务之后,他乘胜追击,加班加点解决面签房贷资料的难题,不让客户多跑一段冤枉路。他用内化于心、外化于行的“工匠”精神感动了客户,最终让客户回心转意,将大部分房贷业务转到农行办理,为农行赢得了忠实的客户群体。

李子慧

自贸区分行营业室

李子慧,女,现年30岁,大学本科学历,中级经济师,现任郑州自贸区分行外汇业务综合柜员。

2018年6月,在省分行联合自贸区分行共同承办的“缤纷留学季,相约在农行”的大型留学活动中,她积极联系金吉列留学中心、澳洲联邦银行、加拿大蒙特利尔银行等机构,邀约300名有留学意向的我行贵宾客户,并编制了“留学宝”用户手册及宣传资料,确保了活动的成功举办。2018年9月外汇操作系统GTS更换为ITS全面并入BOEING系统,她全程参与演练,熟练掌握了外汇系统里的大部分业务,系统上线之后,热情帮助全省各分支机构解答解决上线以后的系统问题,为ITS顺利上线贡献一份自己的力量。2018全年,她经手操作的国际业务取得了全年中间业务收入1100万元,跨境结算量36亿人民币,国际结算量90亿美元以及结售汇业务8.2亿美元的骄人业绩,为提升全行国际业务的市场份额做出了重大贡献,荣获河南分行“2018年‘全球共赢’国际业务营销优秀个人”荣誉称号。

许  岩

直属支行客户部

许岩,女,51岁,中共党员,大学本科学历,现任直属支行客户经理,负责中国建筑股份有限公司(以下简称“中建股份”)在豫子公司业务,同时负责中国建筑第七工程局有限公司(以下简称“中建七局”)及其下属子公司业务,任主办客户经理。

参加工作20年来,许岩同志一直工作在营销业务第一线,工作态度积极主动,对客户服务热情细致,对制度理解掌握准确,能够准确找到客户需求与我行金融产品结合点,灵活运用制度政策,营销项目落地成功率高,多次获得分行重大项目营销奖。

1.创新业务成果突出。2014年12月,为中建七局成功发行中期票据10亿元,实现了河南农行债务融资工具中期票据品种注册的“零突破”,以及债务融资工具主承销业务的“零突破”。2016年11月,为中建七局审批落地产业基金6.5亿元,为河南分行首单企业信用的创新型产业基金业务。2018年11月,为中建七局成功发行永续中期票据20亿元,为河南农行首笔永续中期票据。2019年2月,为中建七局落地并表理财融资业务20亿元,为河南农行首单并表理财融资业务。

2.项目营销硕果累累。以承诺函担保形式为中建七局审批落地BT项目8个,合计授信57亿元,为中建七局打开政府基础设施建设市场提供了大力支持。带领地市行成功审批落地PPP项目6个,合计审批授信43亿元,有效支持中建七局PPP项目融资,同时为地市行带来开户、存款和结算业务,带动地市行业务发展。

3.高效营销效益明显。通过项目营销落地,中建七局更是看到农行的大行实力,感受到农行团队的真诚付出,中建七局也对我行存款工作给予大力支持。中建七局及其子公司在我行2018年末时点存款6.85亿元,日均存款3.8亿元;2019年2月末时点存款29.57亿元 ,日均存款15.3亿元。

素材:工会工作部

编审:办公室

编辑:网络金融部

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