随着美赞臣澳洲奶粉工厂投入运营，该品牌正努力加速恢复对中国市场的供应。

这是美赞臣母公司利洁时首席执行官Rakesh Kapoor日前在一季度分析师会议上正式透露的信息。他还介绍称，尽管现阶段面向中国市场的奶粉产品供应仍紧张，但正在稳步恢复中。

这家英国快消巨头的一季报显示，今年首季利洁时实现净收入31.57亿英镑（约合人民币278.45亿元），其中美赞臣所在的IFCN业务录得5%的增长，又再扛起增长重任。

不过，利洁时在业绩通报中称，鉴于2017年和2018年中国出生率，奶粉业务增长有所放缓。Kapoor强调，尽管利洁时健康部门（注：即Health，包括了IFCN、OTC和其他业务）的乏力开局在意料之中，但恢复该部门的优异表现仍是首要任务。他还为实现这一目标指出了四个重点举措，并寄望下半年业绩势头好转。

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努力恢复供应

最新发布的这份财报数据显示，美赞臣一季度实现了7.58亿英镑的净收入，同比去年一季度增长5%，成为利洁时今年缓慢开局中的最大亮点。而美赞臣所在的利洁时健康部门同比去年仅增长1%。

Kapoor解释，得益于美国版奶粉Neuropro的成功上市，以及抗过敏特殊配方奶粉安敏健（Nutramigen）在中国的成功上市，婴幼儿奶粉业务整体继续呈现强劲势头，市场份额进一步扩大。但他同时指出，在进入今年下半年之前，奶粉供应链仍将持续吃紧。

小食代曾经介绍过，去年三季度，利洁时对外披露称由于荷兰奶粉工厂出现技术工程问题，其对包括中国在内的市场供应受到影响。

Kapoor表示，公司正在努力创建一个“更具弹性的供应链”。澳大利亚的设施现已开始运行，并以强大而广泛的电子商务平台作为渠道。“我很高兴地告诉大家，电子商务现在约占我们健康业务的10%。”

这一供应链问题成为众多分析师关注和提问的焦点。对于有分析师提问公司如何应对这一问题时，一同出席会议的利洁时健康首席运营官Adi Sehgal表示，在产品不得不暂停供应的时候，公司仍想方设法与消费者保持联系，以确保产品恢复供应后能保有市场份额。

Kapoor则告诉分析师说，公司决定分散供应链，以及投资建设更具有弹性的供应链。“显然在一些关键市场的大部分产品来自集中的供应链从来不是一件好事。”他表示，公司已经从事件中总结了经验教训，需要为更高的弹性供应链进行投资以防范可能发生的意外。

不过，他没有就该事件所带来的具体损失给出回复。

此外，利洁时CFO还透露，目前部分由澳洲工厂生产的蓝臻，经由香港通过跨境购的方式销售到中国内地市场，以减轻欧洲工厂的生产压力。原因是，澳洲的工厂尚未取得奶粉配方注册。

渠道下沉扩张

小食代留意到，Adi在会议上还透露了美赞臣去年在中国市场面向三四线城市所发起的渠道变革的最新进展，形容这是推动在华业务获取显著增长和发展的关键因素和渠道。

他指出，美赞臣通过与阿里爸爸和京东等平台建立一系列合作伙伴关系，实现了渠道下沉，将产品卖到了中国的低线城市的线下母婴店。

“通过这些举措，我们已经扩展到了超过250个城市。”Adi告诉分析师，这项倡议对于投资而言是有优势的，因为这一B2B的模式是通过技术驱动完成的，而并非通过耗费大量资金和人力的传统方式来实现的。

Adi还谈到了电商方面的最新进展，表示美赞臣来自电商贡献的百分比在去年的基础上进一步提高了。今年2月，他曾在分析师会上表示，利洁时收购美赞臣之前，后者在中国有15%的业务在线上，经历去年该比例已上升到了25%以上。

Kapoor则在会上补充道，通过与电商平台合作实现渠道下沉的做法充满变革性，这只是其中一个以创新的方式来触达低线城市的做法。

利洁时首席执行官Rakesh Kapoor

“以前去100个城市可能需要18个月到两年才能实现，现在我们说的是在不到一年时间里到达250个城市，以更低的成本和更快的速度进行分销。”但他同时指出，在这方面仍然有很多工作要做。

小食代曾介绍，去年8月美赞臣联手电商巨头阿里旗下的天猫母婴，宣布面向阿里巴巴经销商推出“赢者联盟”计划，为参与该计划的经销商提供一系列店铺运营支持。分销商还获得平台流量支持和稳定的货源供应。

在华增长

在当天会议上，Kapoor还就如何恢复利洁时健康部门和分析师进行了交流。他表示，公司希望通过几个方面来实现这一目标，包括新产品、投资电子商务、品牌以及增强业务弹性。预计该业务今年总体增长幅度在3%-5%区间的水平。

具体到中国市场，利洁时在通报中称，一季度仍然专注于推动创新，增加消费者的选择，并通过创新的合作伙伴关系和在专业母婴渠道推出新产品的计划，改善在二线城市的分销。

在面对有分析师提出，应如何看待今年奶粉在华增长前景时，Kapoor认为，虽然2017、2018年新生人口数量的变化导致其奶粉业务在华增长有所放缓，但他认为依然能看到增长。“我预计可能会比去年低，但我仍然觉得在中国能有低到中个位数的增长。”

Kapoor还向分析师解释，尽管中国新生人口数量有所下降，但他认为公司的品牌依然有很大的发展空间。

“即使在我们的增长受到对华供应制约的时期，我们仍在继续投资，以确保我们不会丢失市场份额。”他认为，利洁时是一个努力创造正确运营模式、正确的组织、正确的投资组合，以实现长期增长的企业。

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