inshang 引言 商业地产未来新趋势及竞争关键。 来源 | 赢才商学院（ID：wincaihr） 探究商业地产
◆1.商业地产从2017年起进入并购与倒闭、轻资产与技术输出、标准化与特色化并举时代。
这是行业的第二回合开始，全国性商业大集团逐渐成形，区域级商业集团积极布点，同时，面对净利润回报率偏低，房地产商全面抛售与退出商业。
增量商业转为存量盘活，可以说是商业地产战国纷乱时代，预计迎接超过三年的混乱。
◆2. 2019年将是轻资产、精细化管理、线上线下结合的热趋势。
同质化超过七成的商业现状，项目独有IP 与场景体验是经营的最新课题；另一方面，增量势头不减，面对抢夺品牌的困境，透过商品力的提升将是经营人才要立即学习的新能力！
◆3. 2020年商业地产将进入最终回合。
VIP 忠诚顾客管理与服务是将是商业集团市场地位的核心关键。商业地产共有七大模块，拓展拿地、市调定位、筹备期招商、规划设计、工程建设、经营管理、融资与轻资产。然而，大量现金沉淀的商业地产本质，就必须以轻资产的终点作为拿地的初始！
◆4. 未来市场越来越需要专业的项目团队。
赢才商学院联合台湾第一代购物中心成功团队，结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与内地落地实操作法，提供一整套全流程的项目定位、招商管理、后期运营、资产增值心法。
公开课学习
01
课程详情
主题：商业地产未来新趋势及竞争关键
时间：2019年5月26日-27日
地点：南京
电话：020-37128276 / 13632218871
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课程收益
1.台湾成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。
2.揭密国内位居领先的商业地产集团，包括龙湖、万达、万科、新世界、北京金融街的核心经营能力。
3.大量项目案例与照片，生动直观的印证，可直接引用于现有项目，实操与落地。
◆ 超过10 个境外城市案例，包括台湾、东京、大阪、马尼拉、新加坡、曼谷、香港、澳门、悉尼、墨尔本、雅加达、吉隆坡、柏林、巴黎、伦敦、迪拜、阿布扎比等国外优秀商场案例分享。
◆ 超过280 个国内城市案例，包括北京、上海、广州、深圳、沈阳、哈尔滨、天津、青岛、包头、呼和浩特、郑州、西安、南京、苏州、武汉、长沙、合肥、西安、重庆、成都、厦门、东莞、南宁、贵阳、昆明、乌鲁木齐、兰州等约 3,000 个商业项目实地考察，现场互动解析成功与失败原因。
本课程已被上百家标杆企业引入企业内部学习
瑞安商业集团、建发商业集团、北京朝阳大悦城、深圳华侨城、深圳海航、深圳万象城、万科印力华东区、宝龙商业集团、新城商业集团等。
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课程面向
董事长、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等 商业地产相关人员 。
各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
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讲师介绍
外资港商新世界百货中国东北区域、民企万达集团商业管理公司总部、民企龙湖集团商业地产总部、民企万科杭州区域、国企北京金融街商业管理公司总部。
台湾METRO WALK国际购物中心、ETMALL购物（网路、型录、电视）
万达广场44家、龙湖天街20家、万科社区广场20家、新世界百货7家。
担任万达与龙湖信息化建设与O2O操盘手：从组织团队、建立制度、IT系统建立、搭建平台、日常运营等当前智能商业实际操盘实务。
拥有超过10年商业集团内部专任培训讲师资历，万达学院商管创始课程负责人、龙湖仕官生、万科新动力导师。并主要负责万达、龙湖商业公司，全国商业总经理与副总经理入职培训。
受邀全国商业集团内训
长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾培训机构认证讲师，并曾受邀多家商业集团内部高管培训。
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课程目录
商业地产市场现状
1、国内购物中心2018年底市场现状，2020年前集团化，2025年前最后市场领军者底定。
2、商业地产5大困境与机会并存：集团化显、倒闭并购盛、虚实融合热、75%UP、存量盘活兴。
3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、资本运作、大数据、社交体验、社区生活中心。
商业地产回归商业本质：消费者与商户视角
1、何谓消费者与商户视角
无人超市的大妈访问
奢侈品PRADA的RFID码运用
柏林 SA 广场、巴黎Aeroville广场、莱比锡 HAB广场的勾子
曼谷MEGA的婴儿置椅、东京未来之光的补妆区、迪拜 The DubaiMall的莲蓬头
2、每季度2000人次消费者调研报告
消费者选择商场前三：距离近、服务好、设施优
消费者选择商场考虑品牌：逐年降低
消费者与商户经营法则的运用
商业地产三个核心问题：引流、留客、导流
第一个核心问题『引流』：客人为什么要来？
商场懂顾客：定位准确
变形虫核心商圈画法
租金溢价的客流法则
第二个核心问题『导流』：客人在店内怎么走？
商场知顾客：大数据透析
拿钱来换：室内WIFI LBS、店铺级客流
拿勤来换：1080条痕迹
第三个核心问题『留客』：客人为什么重复再来？
顾客爱商场：用心经营效果
一分钟拦截沟通
经营技巧与大数据引进
场景化体验就是五感营销
柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼、香港、澳门 100 个项目案例分享五感营销：
1、五感营销的视觉经营：专家指出品牌传播资讯83%由视觉接收
2、五感营销的听觉经营：品牌与声音良好搭配可以带来96%的回忆效果
3、五感营销的嗅觉经营：喷洒香味的商场让顾客停留时间提升36%
4、五感营销的味觉经营：早餐麦片越脆销量提高20%
5、五感营销的皮肤经营：沃尔玛让顾客触摸卫生纸带来销量增加27%
项目IP经营就是塑造MARK
项目IP应以品牌MARK为核心持续塑造累积效应
1、消费者认同度与忠诚度夺取
2、欧洲小镇购物中心的1500的许愿池
3、龙湖品牌 VI 传播：满足所需、更有惊喜
温暖人心：平台经营创造客人关系的温暖
总有惊喜：惊喜安排带来性价比与记忆点
变化成长：每季度2000人店内外顾客拦访
精致丰富：家庭族群的满足所需品类业态
商户抢夺力的学习是竞争能力升级
商业项目增量时代，抢夺商户能力是关键
1、商品力是抢夺商户的新能力
承诺品牌，更多消费者『接触力』：迪拜 Out Let Mall、雅加达 Mall Artha Gading 等案例
承诺品牌，商场贡献的『成交力』：巴黎 Vill Up、东京 Venus Fort、达特福德 Bluewater 等案例
承诺品牌，商场带来的『利润力』：曼谷 Siam Paragon、新加坡 Orchard Gate Way 等案例
2、商业业态与品牌新趋势
单客群导向：由楼层业态落位转为单客群多业态聚落（七宝万科、曼谷 Central Embassy 等案例）
感情媒介：女人的闺密对话空间（上海长风大悦城、迪拜The Dubai Mall、永旺葛西店等案例）
室内主题商业街解决动线冷区与客流吸引
室内主题街的经营任务：客流吸引力，非租金收益
1、室内主题商业街与业态统装区的差异
2、柏林、迪拜、巴黎、伦敦、台北、东京、曼谷、新加坡、悉尼、香港、澳门38个室内主题街案例分享
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