13日中午12时许，保安杨先生一瘸一拐地回到他工作的地方——宁铁馨苑小区。记者看到他的左手手背浮肿，腿部有伤痕，他却没有就医，“医生说做完全部检查要花几千元呢，我就放弃了”。

据杨先生回顾，11日晚他值班，一名疑似开“黑旅馆”的女子带人从门岗进小区时，被他拦截，该女子很生气，上前撕扯了他的保安服。他说：“没过多久，她带着潘某等两名男子来岗亭找茬，并声称‘你再拦我试试，搞死你’。有人报警后，她说他们的旅馆在在水一方小区，随后跟民警离开。”

12日晚8时许，杨先生刚换岗上班，就看到潘某跑来砸岗亭，并冲进保安室，夺过警棍朝毫无防备的杨先生打去，“我伸手一挡，手背被打肿了”。两名路过保安亭的业主见此情景，从后方拖住潘某，试图劝解，却被击倒在地。正好，这一幕被监控拍摄下来。

在撕扯中，潘某一方又增加两名人员，回过神来的杨先生立刻呼叫同事。好在其他巡逻保安队员迅速赶来，制止了肢体冲突。几分钟后，长虹派出所民警赶到现场。在小区业主提供的视频中，记者看到，警方到场后，潘某仍在叫骂。

杨先生怀疑自己是因为得罪了小区里的“黑旅馆”经营者而遭到报复。

据了解，与潘某发生肢体冲突后，上前劝解的两名业主离开了现场，业委会通过发公告的形式联系上他们，发现这是一对已退休的夫妻。他们怕遭到报复，不愿到派出所作证。但业委会经过讨论认为，在紧急情况下，两名老人不顾个人安危出手劝阻，要给予恰当奖励。

因距离南宁火车东站较近，宁铁馨苑小区等小区“黑旅馆”现象屡禁不止。一名不愿透露姓名的业主称，春节前一名旅客与“黑旅馆”因押金问题发生纠纷，旅客被打得头破血流，“当时那名旅客冲到小区保安亭求助，有人帮忙报了警。此事在小区引起轩然大波，让业主们心有余悸。据我观察，这家‘黑旅馆’目前仍在接客”。

13日上午，记者在宁铁馨苑小区门口看到，两名提着大包小包行李的旅客被保安拦下来。

13日，记者联系上南宁市公安局南湖分局，该局相关负责人称，“打击报复”一说还有待调查。从目前调查的情况来看，11日跟保安杨先生发生冲突的是一名女性，当时潘某只在旁边围观。事后，警方介入协调，该女子赔偿保安200元。12日晚，潘某酒后寻衅滋事，与杨先生发生了撕打，在调查中，潘某称自己也不清楚怎么回事。另外，潘某被指经营“黑旅馆”一事，因还有1人在逃，警方仍在调查中。因此，警方对潘某做出行政拘留10日的处罚决定。做出处罚决定后，办案民警将潘某送往南宁市拘留所，经体检，其患有危重病情，故停止执行拘留。

13日晚10时许，宁铁馨苑小区业委会和物业公司向记者发来视频，称潘某回到小区，并于当晚带着多名旅客进入小区。潘某再回小区的消息迅速传开，业主沟通平台炸开了锅。为保安杨先生点赞的同时，业主们言辞间也充满了愤慨，“长此以往，小区如何才能安宁？”“进来住宿的如果是在逃人员，业主的安全如何保障？”而对于杨先生的遭遇，同在小区从事安保工作的物业服务人员表示很迷茫：保安如果连自己的安全都无法保障，又如何守护业主的安全呢？