一岁半旅游签小宝宝突然胳膊脱臼，之前在国内大概一岁时脱过一次，属于习惯性小儿脱臼Radial Head Subluxation；

• 准备证件衣物尿不湿后自驾大概半小时到达医院CHEO急诊室，注册室没人排队，小松一口气；

• 注册记录身份信息信用卡信息10分钟。期间对方坚持要宝宝称重(告知大致体重不接受)，虽然最后是大人先抱着宝宝过磅，再大人单独过磅，但宝宝因为换人抱有位置移动而痛得大哭，这里真的很想给冷血的工作人员一个大大的差评；

• 进入候诊区，护士站核实了患者身份信息，要求登记信用卡。问大概候诊时间，护士看了电脑系统告知预计3个半小时；

• 回到候诊区开始等待，宝宝这次脱臼不严重，只要手臂保持静止就不痛，安安静静看电视里播放的动画片，大人虽然着急但也只能静等；

• 几分钟过后护士站工作人员过来递上一张医院财务室名片，告知如果对诊疗费用有疑问直接电话或邮件联系财务室。估计高额急诊费经常让自费患者无法接受

• 等待30分钟左右，助理医生过来叫孩子名字，没想到这么快就能轮到我们， 进入就诊室简单描述了一下脱臼场景，助理医生双手托着上下胳膊，轻轻一托0秒复位。可能是因为孩子小+处理简单才提前叫了我们就诊，这里给医生们点赞；

• 等待观察了一个多小时也没人再来通知我们，期间过来一个做调查的工作人员，解释说针对受伤类急诊，她们都会做访问记录下孩子受伤时的5W时间地点在场人员及受伤原因等等。 不管这些大数据能否得到有效应用，这种主动的调查值得肯定。

• 可能医生们太忙忘了打发我们离开，后来是我进去问了之后才让宝宝动了动手臂，告知可以离开了， 这里虽然可以给一个差评，但看着急诊室工作人员都是忙去忙来的样子，还是不要在意这个扫尾动作了；

• 离开前主动询问是否需要现场刷卡付费，被告知直接离开，费用会直接从信用卡扣除，账单会寄到邮箱；

• 离开医院时在停车场出口，刷信用卡支付14刀停车费；

• 隔周收到扣款信息和账单，治疗费89刀，急诊费898刀。

      宝宝过来前一直很担心这边没有国内那种正骨大夫，结果看来小儿脱臼是个常见症状，处理过程和时效跟国内差不多。去之前有妈妈告诉我急诊进门900刀，所以看见隔周寄到的急诊账单898刀时也属意料之中。

       ** 特别提醒： 旅游签或者SIN卡生效前一定要买医疗保险。

        干脆下面接着讲保险索赔：

• 出发去医院之前找到宝宝旅游医疗险的保单号和保险公司电话；

• 在宝宝候诊时间段，致电保险公司（因为等待接线时间可能很长，这个时间段比较合适），简单告知有potential claim，对方在简单核实被保险人信息，病患情况后会当场提供一个claim number。电话后很快会发一封邮件，含claim number并同时告知索赔文件需求；

• 在收到账单后，按保险公司邮件要求准备：1.填写完整的索赔申请书（不同保险公司模板可能不一样，有填写疑问可以致电保险公司，也可以优先致电帮你购买保险的经纪人）； 2. 账单或收据原件；3.被保险人的机票或登机牌；

• 按保险公司邮件要求将以上文件扫描发往指定电子邮箱；

• 一周后电话确认索赔进展，如果文件OK，按保险公司邮件要求将将这些文件的原件用挂号信或快递方式寄往指定地址；

• 索赔款项大概需要60天左右才能收到（具体是支票还是其他形式我现在还不清楚）

      非常感恩这个小城市有非常专业的儿童医院（CHEO全称是安省东部儿童医院）。渥太华作为首都，虽然城市规模很小但市政服务医疗教育资源都挺不错，这是这座城市的加分项。

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