最近接到了很多家长的咨询电话和信息，通过和大家的沟通，我们发现爸爸妈妈们还是有很多顾虑和疑问的，毕竟这可能是孩子们第一次在没有家长的陪伴下远离家门,现在我们就一些热门的问题，做了一些总结，以供大家参考：

1.“你们办游学几年了？”

我们的海外游学项目已经开办3年了，每年暑假我们都会带孩子们漂洋过海，去外面的世界看看。目的地都是加拿大的多伦多市，这是一个我们非常熟悉的城市，气候舒适，治安良好，连续多年被联合国人居署评为全球最宜居城市.

2.“安全吗？”

我们这次的项目是和多伦多大学合作，从孩子们下飞机开始，一直到坐飞机返回，这期间都会有多大的老师，工作人员和志愿者们一直陪伴在孩子的左右，无论是在校还是外出活动。孩子们的宿舍都是刷卡入内的，一人一卡，外人是绝对不可以进入的。我本人也会作为孩子们的紧急联系人24小时在线，孩子们有任何状况都可以和我直接联系。

3.“孩子们的吃住都是在多伦多大学的吗？”

毫无疑问。我们的营地就设在多伦多大学本部-位于市中心的St.George校区，孩子们的吃，住，学，玩都是在这里。吃多大的食堂，住多大的宿舍。多伦多大学本身就是一个非常著名的景点，在闲暇时间，孩子们可以在风景如画的校园里畅游，领略这所百年名校的独特魅力。

4.“每日三餐都吃什么，孩子们会习惯吗？”

为了照顾来自世界各地的孩子们，我们的三餐采取的都是自助餐的形式，披萨，意面，炸鸡，色拉。。。以及众多加拿大本地美食，当然，考虑到你的中国胃，营方还贴心的准备了米饭哦.

5.“会不会像其他机构一样，中国学生扎堆的情况？”

这个基本不会。这个Summer Camp是全球招生的，特别针对英语非母语的孩子们，他们都来自西班牙，法国，瑞士，墨西哥，意大利，韩国，日本等近30个国家，孩子们在开课前都要通过专业的英语测试后才被分配到适合自己程度的级别和班级。主办方会有严格的人数配比，每个国家的学生不能超过总人数的20%，所以中国人扎堆的几率非常低。

6.“我们家小朋友自理能力不是很好，会不会有影响？”

这个请放心，学校方有专门的生活老师，小朋友们有任何的问题可以随时找老师解决。也有专门的保洁人员，为学生换洗床单,孩子们也可以到自助洗衣房清洗衣服。此外,还有中方的带队老师 24/7随时待命，解决孩子们的各种问题。但是我们还是建议遇到问题时，孩子们能够尽量自己解决，毕竟家长们把孩子们送出去的目的就是让他们能够开阔眼界，寻找自我，建立自信，培养独立人格，更好的去面对今后的生活.

7.“每天的出游活动，老师都会跟着去吗？”

当然，每次出游都是专门的校车接送，老师和志愿者都会保驾护航的，请放心。

8.“有没有保险？安全问题怎么解决？”

学费当中已经包含了校方为每个小朋友购买的保险，为孩子们的学习和生活保驾护航，另外，我们还会额外赠送每个孩子一份境外医疗和意外保险，双重保障更安心。而且多大的校园里都配有专业的校警，学生宿舍都需要凭门卡进出，外出活动时都会有专职老师和志愿者，做到安全无死角。

9．“我怎么和我的孩子联络？ 有没有网络？”

每个宿舍都有一个直线电话，家长们可以直接打电话给孩子，保持联络。另外，我们还会赠送给每个孩子一张无限流量的电话卡，还可以免费拨打国内电话，让孩子们时刻在线，您也可以和孩子视频或者语音聊天，天涯变咫尺。

10.“办理签证我们需要给孩子们准备什么材料？”

孩子们的签证，我们会委托专业机构办理，需要准备的材料，我们会以清单的形式发给您，您只需按照清单上的要求准备材料就可以了。有任何问题，都可以向我们的签证专员寻求帮助，您将在第一时间得到解答.

11.“我们需要给孩子带些什么东西？需要带钱吗”

我们准备了一份Excel表格，上面详细的注明了需要携带的东西，比如衣服，鞋子，学习用品，生活用品等等~团费中已经包括了学生在境外的一切开销，学生个人如需购买一些私人物品，只需酌情带少量零用钱即可。根据以往的经验，学生在境外停留两周大约携带300元当地货币就可满足。温馨提示：不要让学生带大量现金，以免丢失。

12.拿到签证后，如何准备出发事宜？

在出发之前，我们都会组织孩子以及家长召开出团说明会。在会上，老师会详细讲解出国的注意事项

13.境外护照由领队老师保管吗?

是的，护照一直都是由领队老师保管的。

14.学生在境外游学期间生病怎么办?

领队老师主要工作之一就是照顾学生，如果有学生身体不适，领队老师会先和家长取得联系，了解学生的日常身体情况，如有需要领队老师会在第一时间带学生去医院检查，如有必要，医生会开具相应的药品。为了避免水土不服带来身体不良反应，建议家长给学生带一些日常用药，如感冒药、退烧药、止咳药等。

15.课程安排是怎样的?

一般游学行程安排是，上午在多伦多大学进行英语听说读写的常规ESL课程学习，下午则由老师带领到当地的一些著名景点进行实景游学，周末会安排露营或者远足活动.

16.具体报名的流程是什么？

如果您确定参加，先缴纳5000元定金，用于报名和办理签证，因为多大夏令营每年夏天的名额都相对紧张，所以一定要预先报名，然后营方会出具一份offer，接下来我们的签证专员会通知大家准备材料，给孩子们办理签证，成功出签之后，我们会统一订机票，也可以在确定航班号之后，大家自行订票。余款需在报名截止日4月30日之前缴清,然后签署旅游协议.

17.如何保障孩子出行期间的安全？

我们通过“行程各环节对接、境外医疗意外保险、领队老师全程监护、24小时紧急联系人”四大措施全方位保障孩子的游学安全。家长还可通过领队老师实时查看孩子们每日游学活动情况。

18.除了现金还需要给孩子准备什么呢?

⑴您可以为学生准备一些常用药品、电子词典、换洗衣物和穿着舒适的鞋等，具体的您可以参照我们的出团手册，里面有详细的清单列表。 更多关于国外天气、时差、电话使用、行李清单等行前准备问题。

⑵衣物要备齐，夏天备3-4套短衣短裤，一套保暖长衣裤，一套略正式服装，爱好游泳者可携带游泳衣裤

⑶个人卫生洁具，洗涤用品（洗漱用品，拖鞋，毛巾等）

⑷学习工具书要备齐

⑸带一本可随身携带的英文日常会话字典或中、英文双解小字典

⑹建议每人带个旅行用小水壶，装可饮用的开水。国外自来水即可饮用，教室一般不备可饮用的开水

⑺备一份小礼物

19.游学对于学员行李有什么规定？

手提行李每人限一件，规格不得超过超过20厘米ⅹ40厘米ⅹ55厘米，托运行李国际段加拿大每人限2件，重量每件不得超过23公斤。

20.可以给孩子带父母的信用卡吗?

在国外刷卡消费、取现流程简便，不需要输入密码即可完成。但是一旦信用卡丢失，被别人捡到就很有可能造成不必要的经济损失。很多国家刷卡时需要出示本人相关证件，与信用卡卡片上姓名进行核对，如果证件上的名字与信用卡上的名字不符，很有可能不允许刷卡。

这些都是比较集中地问题,您如果还有其他的疑问,请和我联系,知无不言：）

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